ما اینجا هستیم تا به شما کمک کنیم تا موفق شوید
آیا در مورد دوره های ما سؤالی دارید، به پشتیبانی فنی نیاز دارید یا می خواهید با ما شریک شوید؟ تیم دوستانه ما آماده کمک به شما است. از طریق هر کانالی که برای شما مناسب است تماس بگیرید.
ما معمولاً ظرف 24 ساعت پاسخ می دهیم و متعهد هستیم که بهترین تجربه ممکن را برای شما ارائه دهیم. چه دانشجو، چه مدرس یا موسسه باشید، ما اینجا هستیم تا از سفر یادگیری زبان شما پشتیبانی کنیم.
پشتیبانی ایمیل
برای مشکلات حساب، سؤالات دوره، یا مشکلات فنی راهنمایی دقیق دریافت کنید
پشتیبانی تلفنی
برای کمک فوری مستقیماً با تیم پشتیبانی ما صحبت کنید
07428 229715
زمان پاسخگویی
هدف ما این است که در عرض 24 ساعت به تمام سوالات پاسخ دهیم
دوشنبه تا جمعه، 9 صبح تا 6 بعد از ظهر به وقت گرینویچ
چگونه می توانیم کمک کنیم
اطلاعات دوره
درباره پیشنهادات دوره ما، جزئیات برنامه درسی، صلاحیت های مدرس ما بیاموزید و دوره مناسب برای اهداف آموزشی خود را بیابید. تیم ما می تواند به شما در انتخاب مسیر درست کمک کند.
پشتیبانی فنی
با حساب، پرداختها یا ویژگیهای پلتفرم خود مشکلی دارید؟ تیم پشتیبانی فنی ما آماده عیب یابی و رفع سریع هر گونه مشکل است.
مشارکت ها
علاقه مند به همکاری با ما به عنوان یک موسسه، مدرس یا تولید کننده محتوا هستید؟ ما دوست داریم در مورد فرصت های همکاری و اینکه چگونه می توانیم با هم کار کنیم بحث کنیم.
سوالات عمومی
درباره پلتفرم، خطمشیها یا خدمات ما سؤالی دارید؟ ما اینجا هستیم تا پاسخ های روشن و مفیدی ارائه دهیم و شما را در مسیر یادگیری زبان راهنمایی کنیم.
تماس بگیرید
آیا سؤال، بازخورد یا نیاز به کمک دارید؟ ما اینجا هستیم تا در سفر یادگیری زبان به شما کمک کنیم.
برای ما پیام ارسال کنید
فرم زیر را پر کنید و ما در اسرع وقت با شما تماس خواهیم گرفت.
اطلاعات تماس
از طریق هر یک از این کانال ها با ما در ارتباط باشید. ما اینجا هستیم تا کمک کنیم!
پشتیبانی تلفنی
مستقیماً با تیم پشتیبانی ما صحبت کنید
07428 229715
آدرس دفتر
به دفتر مرکزی ما سر بزنید
166 Worple Road, London SW20 8PR, United Kingdom
ساعات کاری
وقتی برای کمک در دسترس هستیم
دوشنبه تا جمعه: 9 صبح تا 6 بعد از ظهر EST
سوالات متداول
پاسخ سریع به سوالات رایج در مورد پلت فرم و خدمات ما بیابید.
چگونه رمز عبور خود را بازنشانی کنم؟
شما می توانید رمز عبور خود را با کلیک بر روی پیوند "رمز عبور را فراموش کرده ام" در صفحه ورود به سیستم بازنشانی کنید. ما یک ایمیل با دستورالعمل ایجاد یک رمز عبور جدید برای شما ارسال خواهیم کرد.
آیا می توانم در هر زمان اشتراک خود را لغو کنم؟
بله، می توانید اشتراک خود را در هر زمان از تنظیمات حساب خود لغو کنید. تا پایان دوره صورتحساب فعلیتان همچنان به دسترسی خواهید داشت.
آیا بازپرداخت پیشنهاد می کنید؟
بازپرداخت ممکن است به صورت موردی در 30 روز اول خرید در نظر گرفته شود. لطفا با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید تا در مورد وضعیت خود صحبت کنید. تمام فروش ها نهایی است مگر اینکه طبق قانون قابل اجرا الزامی باشد.
چگونه می توانم به دوره های آفلاین دسترسی داشته باشم؟
می توانید دوره ها را برای مشاهده آفلاین از صفحه دوره دانلود کنید. در کنار هر درس یا ماژول به دنبال نماد دانلود بگردید.