私たちはあなたの成功をお手伝いします
私たちのコースについて質問がある場合、技術サポートが必要な場合、または私たちと提携したい場合は?私たちのフレンドリーなチームがお手伝いいたします。ご都合のよいチャネルを通じてご連絡ください。
通常、24 時間以内に返信し、可能な限り最高のエクスペリエンスを提供するよう努めます。あなたが学生、講師、教育機関であっても、私たちはあなたの言語学習の旅をサポートします。
電話サポート
すぐにサポートが必要な場合は、サポート チームに直接お問い合わせください
07428 229715
応答時間
すべてのお問い合わせには 24 時間以内に回答することを目指しています
月曜～金曜、午前 9 時～午後 6 時（グリニッジ標準時）
私たちができること
コース情報
コースの提供内容、カリキュラムの詳細、インストラクターの資格について学び、あなたの学習目標に最適なコースを見つけてください。私たちのチームは、正しい道を選択するお手伝いをいたします。
テクニカルサポート
アカウント、支払い、プラットフォームの機能で問題が発生していますか?当社のテクニカル サポート チームは、あらゆる問題のトラブルシューティングと解決を迅速に行う準備ができています。
パートナーシップ
教育機関、インストラクター、コンテンツクリエイターとして私たちと提携することに興味がありますか?コラボレーションの機会や、どのように協力できるかについて話し合いたいと思っています。
一般的なお問い合わせ
当社のプラットフォーム、ポリシー、サービスについてご質問がありますか?私たちは、明確で役立つ回答を提供し、言語学習の旅をガイドするためにここにいます。
連絡する
質問、フィードバック、またはサポートが必要ですか?私たちはあなたの言語学習の旅をお手伝いします。
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オフィスの住所
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166 Worple Road, London SW20 8PR, United Kingdom
営業時間
お手伝いできるときは
月曜～金曜: 午前 9 時～午後 6 時（EST）
よくある質問
当社のプラットフォームとサービスに関するよくある質問に対する簡単な回答をご覧ください。
パスワードをリセットするにはどうすればよいですか?
ログインページの「パスワードを忘れた場合」リンクをクリックすると、パスワードをリセットできます。新しいパスワードを作成する手順を記載したメールをお送りします。
サブスクリプションはいつでもキャンセルできますか?
はい、アカウント設定からいつでもサブスクリプションをキャンセルできます。現在の請求期間が終了するまで引き続きアクセスできます。
返金はありますか?
購入後最初の 30 日以内であれば、ケースバイケースで返金が検討される場合があります。状況については、サポート チームにご連絡ください。適用される法律で要求されない限り、すべての販売は最終的なものとなります。
オフラインコースにアクセスするにはどうすればよいですか?
コースページからコースをダウンロードしてオフラインで視聴できます。各レッスンまたはモジュールの横にあるダウンロード アイコンを探してください。