Chúng tôi ở đây để giúp bạn thành công
Bạn có thắc mắc về các khóa học của chúng tôi, cần hỗ trợ kỹ thuật hoặc muốn hợp tác với chúng tôi? Đội ngũ thân thiện của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn. Tiếp cận thông qua bất kỳ kênh nào thuận tiện cho bạn.
Chúng tôi thường phản hồi trong vòng 24 giờ và cam kết cung cấp cho bạn trải nghiệm tốt nhất có thể. Cho dù bạn là sinh viên, người hướng dẫn hay tổ chức, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ hành trình học ngôn ngữ của bạn.
Hỗ trợ qua email
Nhận trợ giúp chi tiết về các vấn đề về tài khoản, câu hỏi về khóa học hoặc vấn đề kỹ thuật
Hỗ trợ qua điện thoại
Nói chuyện trực tiếp với nhóm hỗ trợ của chúng tôi để được hỗ trợ ngay lập tức
07428 229715
Thời gian đáp ứng
Chúng tôi mong muốn trả lời mọi thắc mắc trong vòng 24 giờ
Thứ Hai - Thứ Sáu, 9 giờ sáng - 6 giờ chiều GMT
Chúng tôi có thể giúp gì
Thông tin khóa học
Tìm hiểu về các khóa học của chúng tôi, chi tiết chương trình giảng dạy, trình độ của người hướng dẫn và tìm khóa học hoàn hảo cho mục tiêu học tập của bạn. Nhóm của chúng tôi có thể giúp bạn chọn con đường đúng đắn.
Hỗ trợ kỹ thuật
Bạn đang gặp sự cố với tài khoản, khoản thanh toán hoặc tính năng nền tảng của mình? Đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi sẵn sàng khắc phục sự cố và giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng.
Quan hệ đối tác
Bạn quan tâm đến việc hợp tác với chúng tôi với tư cách là tổ chức, người hướng dẫn hoặc người sáng tạo nội dung? Chúng tôi muốn thảo luận về các cơ hội hợp tác và cách chúng tôi có thể làm việc cùng nhau.
Thắc mắc chung
Bạn có câu hỏi về nền tảng, chính sách hoặc dịch vụ của chúng tôi? Chúng tôi ở đây để cung cấp những câu trả lời rõ ràng, hữu ích và hướng dẫn bạn trong suốt hành trình học ngôn ngữ của mình.
Liên hệ
Bạn có câu hỏi, phản hồi hoặc cần trợ giúp? Chúng tôi ở đây để hỗ trợ bạn trên hành trình học ngôn ngữ của bạn.
Gửi tin nhắn cho chúng tôi
Điền vào biểu mẫu bên dưới và chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn sớm nhất có thể.
Thông tin liên hệ
Hãy liên hệ với chúng tôi thông qua bất kỳ kênh nào trong số này. Chúng tôi ở đây để giúp đỡ!
Hỗ trợ qua điện thoại
Nói chuyện trực tiếp với nhóm hỗ trợ của chúng tôi
07428 229715
Địa chỉ văn phòng
Ghé thăm trụ sở của chúng tôi
166 Worple Road, London SW20 8PR, United Kingdom
Giờ làm việc
Khi chúng tôi sẵn sàng trợ giúp
Thứ Hai-Thứ Sáu: 9 giờ sáng-6 giờ chiều EST
Câu hỏi thường gặp
Tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến về nền tảng và dịch vụ của chúng tôi.
Làm cách nào để đặt lại mật khẩu của tôi?
Bạn có thể đặt lại mật khẩu của mình bằng cách nhấp vào liên kết "Quên mật khẩu" trên trang đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email có hướng dẫn tạo mật khẩu mới.
Tôi có thể hủy đăng ký của mình bất cứ lúc nào không?
Có, bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào từ cài đặt tài khoản của mình. Bạn sẽ tiếp tục có quyền truy cập cho đến cuối thời hạn thanh toán hiện tại của mình.
Bạn có đề nghị hoàn lại tiền không?
Việc hoàn tiền có thể được xem xét tùy từng trường hợp trong vòng 30 ngày đầu tiên kể từ ngày mua. Vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi để thảo luận về trường hợp của bạn. Mọi giao dịch mua bán đều là cuối cùng trừ khi luật hiện hành yêu cầu.
Làm cách nào để truy cập các khóa học ngoại tuyến?
Bạn có thể tải xuống các khóa học để xem ngoại tuyến từ trang khóa học. Tìm biểu tượng tải xuống bên cạnh mỗi bài học hoặc mô-đun.