نحن هنا لمساعدتك على تحقيق النجاح

هل لديك أسئلة حول دوراتنا، أو تحتاج إلى دعم فني، أو ترغب في الشراكة معنا؟ فريقنا الودود على استعداد لمساعدتك. تواصل معنا عبر أي قناة تناسبك.

نرد عادةً خلال 24 ساعة ونلتزم بتزويدك بأفضل تجربة ممكنة. سواء كنت طالبًا أو مدرسًا أو مؤسسة، فنحن هنا لدعم رحلة تعلم اللغة الخاصة بك.

دعم البريد الإلكتروني

احصل على مساعدة تفصيلية بشأن مشكلات الحساب أو أسئلة الدورة التدريبية أو المشكلات الفنية

[email protected]

الدعم عبر الهاتف

تحدث مباشرة مع فريق الدعم لدينا للحصول على مساعدة فورية

07428 229715

وقت الاستجابة

ونحن نهدف إلى الرد على جميع الاستفسارات في غضون 24 ساعة

الاثنين - الجمعة، 9 صباحًا - 6 مساءً بتوقيت جرينتش

كيف يمكننا المساعدة

معلومات الدورة

تعرف على عروض الدورات التدريبية لدينا، وتفاصيل المناهج الدراسية، ومؤهلات المدرب، واعثر على الدورة التدريبية المثالية لأهدافك التعليمية. يمكن لفريقنا مساعدتك في اختيار المسار الصحيح.

الدعم الفني

هل تواجه مشكلات تتعلق بحسابك أو مدفوعاتك أو ميزات النظام الأساسي؟ فريق الدعم الفني لدينا جاهز لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل أي مشاكل بسرعة.

الشراكات

هل أنت مهتم بالشراكة معنا كمؤسسة أو مدرس أو منشئ محتوى؟ نود مناقشة فرص التعاون وكيف يمكننا العمل معًا.

استفسارات عامة

هل لديك أسئلة حول منصتنا أو سياساتنا أو خدماتنا؟ نحن هنا لتقديم إجابات واضحة ومفيدة وإرشادك خلال رحلة تعلم اللغة الخاصة بك.

تواصل معنا

هل لديك أسئلة، تعليقات، أو بحاجة إلى مساعدة؟ نحن هنا لمساعدتك في رحلة تعلم اللغة الخاصة بك.

أرسل لنا رسالة

املأ النموذج أدناه وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.

معلومات الاتصال

تواصل معنا عبر أي من هذه القنوات. نحن هنا للمساعدة!

دعم البريد الإلكتروني

احصل على مساعدة بشأن حسابك أو المشكلات الفنية

[email protected]

الدعم عبر الهاتف

تحدث مباشرة مع فريق الدعم لدينا

07428 229715

عنوان المكتب

زيارة مقرنا

166 Worple Road, London SW20 8PR, United Kingdom

ساعات العمل

عندما نكون متاحين للمساعدة

من الاثنين إلى الجمعة: 9 صباحًا - 6 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة

الأسئلة المتداولة

احصل على إجابات سريعة للأسئلة الشائعة حول منصتنا وخدماتنا.

كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي؟

يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك عن طريق النقر على الرابط "نسيت كلمة المرور" الموجود في صفحة تسجيل الدخول. سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا يتضمن تعليمات لإنشاء كلمة مرور جديدة.

هل يمكنني إلغاء اشتراكي في أي وقت؟

نعم، يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من إعدادات حسابك. سيظل بإمكانك الوصول حتى نهاية فترة الفاتورة الحالية.

هل تقدمون المبالغ المستردة؟

يمكن النظر في المبالغ المستردة على أساس كل حالة على حدة خلال أول 30 يومًا من الشراء. يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا لمناقشة وضعك. جميع المبيعات نهائية ما لم يكن ذلك مطلوبًا بموجب القانون المعمول به.

كيف يمكنني الوصول إلى الدورات التدريبية دون اتصال بالإنترنت؟

يمكنك تنزيل الدورات للعرض دون الاتصال بالإنترنت من صفحة الدورة. ابحث عن أيقونة التنزيل بجوار كل درس أو وحدة.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

استكشف موارد المساعدة الشاملة وخيارات دعم المجتمع.