Veelgestelde vragen

Vind antwoorden op veelgestelde vragen over FluentShip, onze cursussen, prijzen, functies en meer. Kunt u niet vinden wat u zoekt? Ons ondersteuningsteam staat altijd klaar om u te helpen.

Blader door onze uitgebreide FAQ-secties waarin alles wordt behandeld, van de start tot geavanceerde functies, of gebruik de zoekfunctie om snel specifieke informatie te vinden.

Aan de slag

Nieuwe gebruikershandleidingen

Cursussen en leren

Cursus informatie

Account en facturering

Betalingsvragen

Technische ondersteuning

Platformhulp

Heeft u nog vragen?

Als u het antwoord dat u zoekt niet kunt vinden, aarzel dan niet om contact op te nemen. Ons ondersteuningsteam is 24/7 beschikbaar om u te helpen met al uw vragen of opmerkingen.

Neem contact op met ondersteuning →

FluentShip-kennisbank

Uw uitgebreide gids voor alles wat FluentShip te bieden heeft. Vind gedetailleerde antwoorden op al uw vragen over ons platform, onze functies en onze diensten.

200+ artikelen
11 categorieën
Altijd bijgewerkt
200+
Veelgestelde vragen artikelen
11
Categorieën
24/7
Beschikbaar
Daily
Updates

Blader op categorie

Selecteer een categorie om gedetailleerde veelgestelde vragen en handleidingen voor elk aspect van FluentShip te bekijken

Handleidingen

Aan de slag

Stapsgewijze handleidingen voor nieuwe gebruikers

25+ veelgestelde vragen

Abonnementen en facturering

Lees meer over onze flexibele tariefplannen, tegoeden en facturering

20+ veelgestelde vragen

Cursusinschrijving

Alles over het vinden, inschrijven en toegang krijgen tot cursussen

18+ veelgestelde vragen

Live lessen

Interactieve videolessen met gecertificeerde instructeurs

15+ veelgestelde vragen

Live gesprekken

Oefen het spreken met moedertaalsprekers in realtime

30+ veelgestelde vragen

Verdien geld

Lesmogelijkheden, commissies en uitbetalingen

22+ veelgestelde vragen

Gemeenschap

Maak contact met leerlingen, sluit je aan bij groepen en wissel talen uit

16+ veelgestelde vragen

Taaltesten

Ringtesten, certificaten en niveaubeoordelingen

25+ veelgestelde vragen

Instellingen

Voor taalscholen en onderwijsinstellingen

20+ veelgestelde vragen

Content creatie

Maak cursussen, lessen en leermateriaal

18+ veelgestelde vragen

Kringen en clubs

Sluit u aan bij op interesses gebaseerde leergroepen en gemeenschappen

15+ veelgestelde vragen

Videofuncties

Technische details over ons videoplatform

Handleidingen

Stapsgewijze instructies voor alle belangrijke functies

👤

Hoe u uw FluentShip-account kunt aanmaken

Aan de slag

Stappen:

  1. 1Klik op 'Aanmelden' in de rechterbovenhoek van elke pagina
  2. 2Kies uw accounttype: Student, Instructeur of Instelling
  3. 3Voer uw e-mailadres in en maak een veilig wachtwoord aan
  4. 4Controleer uw e-mailadres door op de link te klikken die naar uw inbox is verzonden
  5. 5Maak je profiel compleet door je naam en profielfoto toe te voegen
  6. 6Selecteer uw moedertaal en de talen die u wilt leren
  7. 7Kies uw vaardigheidsniveau voor elke taal
  8. 8Compleet! Je bent klaar om aan je leertraject te beginnen

Pro-tips:

  • 💡Gebruik een sterk wachtwoord van minimaal 8 tekens
  • 💡Voeg een profielfoto toe zodat instructeurs je kunnen herkennen
  • 💡Vul uw profiel 100% in voor betere aanbevelingen
📚

Hoe u een cursus kunt vinden en u daarvoor kunt inschrijven

Cursussen

Stappen:

  1. 1Klik op "Cursussen" in het hoofdnavigatiemenu
  2. 2Gebruik filters om te verfijnen: Taal, Niveau (A1-C2), Prijs, Leveringstype
  3. 3Blader door cursuskaarten met titel, instructeur, prijs en beoordelingen
  4. 4Klik op 'Details bekijken' bij een cursus om de volledige beschrijving te zien
  5. 5Beoordeel cursusmodules, syllabus, biografie van de instructeur en beoordelingen van studenten
  6. 6Controleer of u aan de vermelde vereisten voldoet
  7. 7Klik op de knop "Nu inschrijven" of "Abonneren".
  8. 8Voltooi de betaling indien nodig (of gebruik abonnementskredieten)
  9. 9Krijg onmiddellijk toegang tot uw cursus via het dashboard "Mijn cursussen".

Pro-tips:

  • 💡Lees beoordelingen van andere studenten voordat u zich inschrijft
  • 💡Controleer of de moeilijkheidsgraad van de cursus overeenkomt met uw vaardigheid
  • 💡Probeer de proefles, indien beschikbaar, voordat u zich vastlegt
  • 💡Maak een bladwijzer van cursussen waarin u geïnteresseerd bent, voor later
📝

Hoe u een taalvaardigheidstest kunt afleggen

Testen

Stappen:

  1. 1Navigeer naar "Taaltests" vanuit het hoofdmenu
  2. 2Selecteer uw doeltaal (bijvoorbeeld Frans, Spaans, Duits)
  3. 3Kies het raamwerk: CEFR, ACTFL, JLPT, HSK of TOPIK
  4. 4Lees de testinstructies en tijdslimiet zorgvuldig
  5. 5Klik op "Test starten" als u klaar bent
  6. 6Beantwoord alle vragen - inclusief de secties lezen, luisteren, schrijven en spreken
  7. 7Dien uw test in als u klaar bent
  8. 8Ontvang direct resultaten met uw vaardigheidsniveau
  9. 9Download of deel uw certificaat als u slaagt
  10. 10Bekijk gedetailleerde feedback over verbeterpunten

Pro-tips:

  • 💡Tests duren doorgaans 60-90 minuten; plan dienovereenkomstig
  • 💡Zoek een rustige ruimte voor de spreek-/luistergedeelten
  • 💡Na 30 dagen kunt u de toetsen opnieuw afleggen
  • 💡Verifieerbare digitale certificaten die uw taalvaardigheid aantonen
🎥

Hoe u een live les boekt

Levend leren

Stappen:

  1. 1Ga vanuit de navigatie naar "Live Lessen".
  2. 2Blader door de beschikbare lessen op taal, niveau en tijd
  3. 3Klik op een les om details te zien: onderwerp, instructeur, duur, prijs
  4. 4Controleer of uw rooster overeenkomt met de lestijd
  5. 5Klik op de knop 'Boekklas'
  6. 6Betaal met credits of eenmalige betaling
  7. 7Ontvang een bevestigingsmail met leslink
  8. 8Meld je 5 minuten eerder aan via de knop "Deelnemen aan de les".
  9. 9Test je camera en microfoon voordat de les begint
  10. 10Neem actief deel en maak aantekeningen tijdens de sessie

Pro-tips:

  • 💡De lessen zijn snel vol, reserveer vroeg!
  • 💡Gebruik snel internet voor de beste videokwaliteit
  • 💡Houd pen en papier gereed voor aantekeningen
  • 💡Opnames beschikbaar gedurende 7 dagen na de les
💬

Live gesprekken oefenen

Spreekpraktijk

Stappen:

  1. 1Navigeer naar het gedeelte 'Live gesprekken'
  2. 2Kies uw doeltaal
  3. 3Selecteer het gesprekstype: 1-op-1, kleine groep (3-5) of open sessie
  4. 4Filter op onderwerp: Zakelijk, Reizen, Cultuur, Casual, etc.
  5. 5Bekijk hostprofielen: moedertaalsprekers, beoordelingen, beschikbaarheid
  6. 6Reserveer een tijdslot dat voor jou past
  7. 7Volledige betaling (abonnementskredieten of betalen per sessie)
  8. 8Bereid gespreksonderwerpen voor die u wilt oefenen
  9. 9Neem deel aan de sessie via een videogesprek
  10. 10Oefen met het op natuurlijke wijze spreken - de gastheer zorgt voor correcties
  11. 11Ontvang feedback en suggesties na de sessie

Pro-tips:

  • 💡Begin met 1-op-1 als je verlegen bent, ga naar groepen als je zelfverzekerd bent
  • 💡Noteer correcties tijdens de sessie voor latere beoordeling
  • 💡Boek regelmatig sessies voor consistente verbetering
  • 💡Wees geduldig met jezelf: fouten maken is leren!
👥

Hoe u lid kunt worden van de leergemeenschap

Gemeenschap

Stappen:

  1. 1Klik op "Community" in de hoofdnavigatie
  2. 2Blader door discussieforums op taal en onderwerp
  3. 3Klik op 'Word lid' van kringen en clubs waarin u geïnteresseerd bent
  4. 4Stel jezelf voor in het welkomstthread
  5. 5Start een discussie door op 'Nieuw bericht' te klikken
  6. 6Reageer op de berichten van anderen om betrokken te raken bij de community
  7. 7Vind taaluitwisselingspartners in de sectie "Uitwisseling".
  8. 8Sluit je aan bij studiegroepen om gestructureerd te oefenen
  9. 9Woon gemeenschapsevenementen bij die in de kalender staan ​​vermeld
  10. 10Deel uw prestaties en vier het met anderen!

Pro-tips:

  • 💡Actieve deelname = snellere vooruitgang
  • 💡Help anderen om uw eigen leerproces te versterken
  • 💡Maak vrienden van over de hele wereld
  • 💡Respecteer de richtlijnen van de gemeenschap en wees ondersteunend
📊

Hoe u uw leervoortgang kunt volgen

Voortgang

Stappen:

  1. 1Ga naar je ‘Studentendashboard’
  2. 2Klik op 'Studentenvoortgang' in de zijbalk
  3. 3Bekijk uw algehele voortgangsdashboard
  4. 4Kijk op het tabblad 'Analytics' voor gedetailleerde uitsplitsingen van vaardigheden
  5. 5Bekijk uw vaardigheidsniveaus op het gebied van lezen, schrijven, luisteren en spreken
  6. 6Bekijk 'Recente modules' om te zien wat u heeft voltooid
  7. 7Vink 'Prestaties' aan voor verdiende certificaten en badges
  8. 8Bekijk aanbevelingen op basis van uw prestaties
  9. 9Stel leerdoelen vast en houd de voltooiing bij
  10. 10Download voortgangsrapporten om te delen of te bewaren

Pro-tips:

  • 💡Log dagelijks in om uw streak te behouden
  • 💡Streef naar een evenwichtige ontwikkeling van vaardigheden voor alle vier de vaardigheden
  • 💡Vier mijlpalen - elke prestatie is belangrijk!
  • 💡Gebruik aanbevelingen om kennislacunes op te vullen
💰

Hoe u kunt beginnen met verdienen als instructeur

Onderwijs

Stappen:

  1. 1Klik op 'Instructeur worden' of 'Instructeursaanvraag'
  2. 2Vul het sollicitatieformulier in met uw kwalificaties
  3. 3Upload certificaten, graden of bewijs van de moedertaal
  4. 4Neem een ​​korte introductievideo op (2-3 minuten)
  5. 5Bepaal uw lestarieven en beschikbaarheid
  6. 6Kies wat u wilt geven: cursussen, live lessen of gesprekken
  7. 7Aanvraag ter beoordeling indienen (doorgaans 3-5 werkdagen)
  8. 8Voltooi de onboarding-training zodra deze is goedgekeurd
  9. 9Creëer uw eerste cursus of stel de beschikbaarheid voor sessies in
  10. 10Begin met lesgeven en verdienen! Betalingen elke 15 dagen

Pro-tips:

  • 💡Instructeurs verdienen 50-85% commissie op basis van werktype en niveau - concurrerende tarieven!
  • 💡Volledig profiel = meer studentenboekingen
  • 💡Krijg consistent een beoordeling van 5 sterren voor aanbevolen plaatsing
  • 💡Proeflessen zijn betaald (in tegenstelling tot concurrenten)
🎓

Hoe u uw eerste cursus kunt maken

Cursus creatie

Stappen:

  1. 1Ga naar 'Instructeursdashboard' > 'Cursus maken'
  2. 2Voer de titel, beschrijving en leerdoelen van de cursus in
  3. 3Selecteer taal, vaardigheidsniveau (A1-C2) en categorie
  4. 4Upload miniatuurafbeelding van cursus (aanbevolen: 1200x675px)
  5. 5Modules maken: Klik voor elke sectie op "Module toevoegen".
  6. 6Voeg inhoud toe aan elke module: video's, pdf's, oefeningen, quizzen
  7. 7Upload videolessen (MP4, max. 2 GB per video)
  8. 8Maak quizzen: meerkeuzevragen, blanco invullen, gesproken aanwijzingen
  9. 9Prijzen instellen: Gratis, Eenmalig of Abonnement
  10. 10Bekijk een voorbeeld van uw cursus om te controleren of alles werkt
  11. 11Ter beoordeling indienen - goedgekeurd binnen 24-48 uur
  12. 12Publiceer en begin met het promoten van uw cursus!

Pro-tips:

  • 💡Video's van hoge kwaliteit zorgen voor meer inschrijvingen
  • 💡Voeg downloadbare bronnen voor studenten toe
  • 💡Voeg quizzen toe na elke module om het begrip te testen
  • 💡Prijs concurrerend - bekijk vergelijkbare cursussen
📱

Hoe FluentShip op mobiel te gebruiken

Mobiel leren

Stappen:

  1. 1Open uw mobiele browser (Chrome, Safari, Firefox)
  2. 2Ga naar vloeiend.com
  3. 3Tik op "Aanmelden" en voer uw inloggegevens in
  4. 4Tik op het menupictogram (☰) om toegang te krijgen tot de navigatie
  5. 5Toevoegen aan startscherm voor app-achtige ervaring:
  6. 6- iOS: tik op Delen > Toevoegen aan startscherm
  7. 7- Android: Tik op Menu > Toevoegen aan startscherm
  8. 8Toegang tot alle functies: cursussen, lessen, community
  9. 9Download cursusinhoud voor offline weergave
  10. 10Gebruik een voor mobiel geoptimaliseerde videospeler voor lessen
  11. 11Oefen onderweg met mobielvriendelijke oefeningen

Pro-tips:

  • 💡Mobiele site werkt op elk apparaat - geen app nodig
  • 💡Download lessen via wifi, bekijk ze later offline
  • 💡Schakel meldingen in voor lesherinneringen
  • 💡Perfect voor de dagelijkse praktijk tijdens het woon-werkverkeer
🏆

Hoe u certificaten kunt verdienen en downloaden

Certificaten

Stappen:

  1. 1Voltooi alle modules van een cursus om een ​​cursuscertificaat te verdienen
  2. 2Slaag voor vaardigheidstests om certificaten op taalniveau te behalen
  3. 3Ga door vaardigheidsniveaus om vaardigheidsbadges te verdienen
  4. 4Ga naar 'Studentenvoortgang' > 'Prestaties'
  5. 5Bekijk al uw verdiende certificaten en badges
  6. 6Klik op een certificaat om de volledige details te bekijken
  7. 7Klik op "Downloaden" om op te slaan als PDF
  8. 8Klik op "Delen" om op LinkedIn of sociale media te posten
  9. 9Certificaten omvatten: uw naam, cursus/toets, datum, niveau, QR-code voor verificatie
  10. 10Werkgevers kunnen certificaten verifiëren met behulp van de unieke code

Pro-tips:

  • 💡Certificaten verlopen nooit
  • 💡Deel prestaties om uw vaardigheden te laten zien
  • 💡Voeg toe aan CV, LinkedIn en portfolio's
  • 💡Verifieerbare certificaten met verificatiecodes voor authenticiteit
⚙️

Hoe u uw abonnement beheert

Accountbeheer

Stappen:

  1. 1Klik op uw profielfoto > "Instellingen"
  2. 2Ga naar het tabblad "Abonnement".
  3. 3Bekijk het huidige abonnement, tegoeden en factureringscyclus
  4. 4Om te upgraden: Klik op 'Upgradeplan' > Selecteer een nieuw niveau > Bevestigen
  5. 5Downgraden: Klik op 'Abonnement wijzigen' > Selecteer een lager niveau
  6. 6Om te annuleren: Klik op "Abonnement opzeggen" > Bevestigen (toegang tot einde periode)
  7. 7Pauzeren: Klik op 'Abonnement pauzeren' (maximaal 3 maanden)
  8. 8Betaalmethode bijwerken: 'Facturering' > 'Kaart bijwerken'
  9. 9Bekijk de factuurgeschiedenis en download facturen
  10. 10Stel automatische verlenging in of schakel deze uit

Pro-tips:

  • 💡De upgrade wordt onmiddellijk van kracht met pro rata krediet
  • 💡De downgrade wordt van kracht bij de volgende factureringscyclus
  • 💡Annuleer op elk moment - geen kosten voor vroegtijdige beëindiging
  • 💡Bij gepauzeerde abonnementen worden uw tegoeden bevroren
📝

Modulequizzen voltooien

Leren

Stappen:

  1. 1Navigeer naar uw ingeschreven cursus
  2. 2Klik op de module die je studeert
  3. 3Scrol omlaag naar het gedeelte 'Quizzen'
  4. 4Klik op "Quiz starten" bij een beschikbare quiz
  5. 5Lees de quizinstructies en tijdslimiet
  6. 6Beantwoord alle vragen - ondersteunt meer dan 10 vraagtypen
  7. 7Gebruik 'Markeren' om vragen ter beoordeling te markeren
  8. 8Klik op "Quiz indienen" als u klaar bent
  9. 9Bekijk gedetailleerde resultaten: score, juiste/onjuiste antwoorden, feedback
  10. 10Kijk of je vooruitgang hebt geboekt in vaardigheidsniveaus of badges hebt verdiend!
  11. 11Probeer het indien nodig opnieuw - je hebt maximaal 5 pogingen per quiz

Pro-tips:

  • 💡Quizzen dragen bij aan uw vaardigheidsspecifieke vaardigheid (lezen, schrijven, enz.)
  • 💡Het behalen van quizzen kan leiden tot vooruitgang op vaardigheidsniveau
  • 💡Bekijk onjuiste antwoorden om van fouten te leren
  • 💡Om de module te voltooien, moet u alle quizzen hebben afgelegd
💳

Hoe u uw abonnementskredieten kunt gebruiken

Kredieten

Stappen:

  1. 1Controleer uw tegoedsaldo in het dashboard (1 tegoed = $ 1)
  2. 2Credits worden maandelijks automatisch verlengd met uw abonnement
  3. 3Gebruik credits om Live Lessen te boeken: Ga naar "Live Classes" > Selecteer les > Credits worden automatisch afgetrokken
  4. 4Gebruik credits voor live gesprekken: Blader door hosts > Boek sessie > Betaal met credits
  5. 5Credits zijn van toepassing op premium inhoud en functies
  6. 6Volg het tegoedgebruik in 'Abonnement' > 'Kredietgeschiedenis'
  7. 7Koop bonuscredits als je geen credits meer hebt: knop 'Credits kopen'
  8. 8Ongebruikte tegoeden worden gereset tijdens de factureringscyclus (niet doorrollen)
  9. 9Bekijk komende verlengingen en krediettoewijzingen

Pro-tips:

  • 💡Plan uw boekingen om het kredietgebruik te maximaliseren
  • 💡Boek populaire sessies vroeg - ze zijn snel vol
  • 💡Mix live lessen en gesprekken voor evenwichtig leren
  • 💡Koop alleen bonuscredits als dat nodig is; deze verlopen ook maandelijks
🎯

Hoe u lid kunt worden van kringen en clubs

Gemeenschap

Stappen:

  1. 1Ga naar 'Community' > 'Kringen' of 'Clubs'
  2. 2Blader op taal, interesse of vaardigheidsniveau
  3. 3Lees de kring-/clubbeschrijving en het aantal leden
  4. 4Controleer of het openbaar is (iedereen kan lid worden) of privé (goedkeuring vereist)
  5. 5Klik op de knop "Deelnemen".
  6. 6Voor privégroepen: wacht op goedkeuring van de beheerder (1-2 dagen)
  7. 7Eenmaal lid: toegang tot discussies, evenementen en gedeelde bronnen
  8. 8Neem deel aan kringdiscussies door te posten en te reageren
  9. 9Woon kringevenementen bij die in de kalender staan ​​vermeld
  10. 10Maak uw eigen kring: klik op 'Kring maken' > Gegevens invullen > Verzenden

Pro-tips:

  • 💡Actieve kringen hebben meer leermogelijkheden
  • 💡Sluit je aan bij maximaal 2-3 kringen om betrokken te blijven
  • 💡Privékringen voeren vaak discussies van hogere kwaliteit
  • 💡Creëer een studiegroepkring voor jouw opleiding!
📅

Hoe u uw studiekalender gebruikt

Planning

Stappen:

  1. 1Navigeer naar "Studiekalender" vanuit het studentendashboard
  2. 2Bekijk al je aankomende: Live lessen, gesprekken, evenementen
  3. 3Kleurgecodeerd op type: Blauw (lessen), Groen (gesprekken), Paars (evenementen)
  4. 4Klik op een evenement om de details te zien en de link om lid te worden
  5. 5Studiesessies toevoegen: Klik op datum > "Studieblok toevoegen" > Tijd instellen
  6. 6Stel terugkerende studietijden in voor consistentie
  7. 7Agendaherinneringen inschakelen: Instellingen > Meldingen > Agendawaarschuwingen
  8. 8Synchroniseren met Google Agenda of Outlook (.ics-bestand exporteren)
  9. 9Boekingen annuleren: klik op evenement > "Boeking annuleren" (restitutie indien 24 uur van tevoren opzegtermijn)
  10. 10Houd studiereeksen en dagelijkse leertijd bij

Pro-tips:

  • 💡Plan consistente dagelijkse studietijden
  • 💡Blokkeer 30-60 minuten per sessie voor effectiviteit
  • 💡Mix verschillende soorten activiteiten voor afwisseling
  • 💡Schakel meldingen in, zodat u nooit meer een sessie mist
🔒

Privacy en prestatiezichtbaarheid beheren

Privacy

Stappen:

  1. 1Ga naar "Instellingen" > tabblad "Privacy".
  2. 2Stel de algehele profielzichtbaarheid in: Openbaar, Vrienden of Privé
  3. 3Prestatieprivacy configureren: kies wat openbaar is
  4. 4Opties: Alles openbaar, Geselecteerd of Alles privé
  5. 5Bepaal wie uw: certificaten, badges, testscores, voltooide cursussen ziet
  6. 6Stel zichtbaarheidsvoorkeuren voor taaluitwisseling in
  7. 7Beheer wie u berichten kan sturen
  8. 8Configureer voorkeuren voor e-mailmeldingen
  9. 9Controleer verbonden accounts en toegang van derden
  10. 10Download uw gegevens: "Privacy" > "Download mijn gegevens"

Pro-tips:

  • 💡Openbare profielen helpen bij het matchen van taaluitwisselingen
  • 💡Deel prestaties om anderen te motiveren!
  • 💡Controleer de privacy-instellingen elk kwartaal
  • 💡Je kunt specifieke prestaties openbaar maken terwijl je profiel privé blijft
💰

Betaalmethoden toevoegen en beheren

Betalingen

Stappen:

  1. 1Ga naar "Instellingen" > "Betaalmethoden"
  2. 2Klik op ‘Betaalmethode toevoegen’
  3. 3Kies: creditcard/betaalkaart, PayPal of bankoverschrijving
  4. 4Voor kaarten: Voer kaartnummer, vervaldatum, CVC, factuuradres in
  5. 5Voor PayPal: klik op 'PayPal verbinden' > Autoriseren
  6. 6Voor bank: Rekeninggegevens invoeren (instellingsspecifiek)
  7. 7Stel een standaardbetaalmethode in
  8. 8Opslaan en verifiëren (er kunnen kleine testkosten in rekening worden gebracht)
  9. 9Bekijk alle opgeslagen methoden en transacties
  10. 10Oude methoden verwijderen: klik op "⋮" > "Verwijderen"

Pro-tips:

  • 💡Bewaar minimaal 2 betaalmethoden als back-up
  • 💡PayPal biedt kopersbescherming
  • 💡Kaartbetalingen worden onmiddellijk verwerkt
  • 💡Update vóór automatische verlenging om betalingsfouten te voorkomen
🎁

Hoe u vrienden kunt doorverwijzen en beloningen kunt verdienen

Beloningen

Stappen:

  1. 1Ga naar het tabblad 'Instellingen' > 'Verwijzingen'
  2. 2Kopieer uw unieke verwijzingslink
  3. 3Deel de link via: e-mail, sociale media, berichten-apps
  4. 4Vrienden melden zich aan via uw link
  5. 5Ze krijgen: 20% korting op de eerste maand of $ 20 tegoed
  6. 6Je verdient: $ 10 tegoed wanneer ze zich abonneren of inschrijven
  7. 7Beiden verdienen: Bonuscredits na hun 3e maand
  8. 8Volg verwijzingen in het dashboard: In behandeling, Actief, Verdiend
  9. 9Beloningen inwisselen: automatisch toegepast op uw account
  10. 10Leaderboard: Topverwijzers krijgen speciale badges!

Pro-tips:

  • 💡Deel op sociale media voor een groter bereik
  • 💡Schrijf een persoonlijke aanbeveling om de conversies te verhogen
  • 💡Richt u op taalleergemeenschappen
  • 💡Geen limiet op verwijzingen - onbeperkt verdienpotentieel!
🔔

Hoe u uw meldingen kunt aanpassen

Instellingen

Stappen:

  1. 1Navigeer naar 'Instellingen' > 'Meldingen'
  2. 2Kies meldingskanalen: e-mail, push, sms
  3. 3Configureer meldingstypen:
  4. 4- Cursusupdates: nieuwe lessen, opdrachten
  5. 5- Live sessies: herinneringen, annuleringen
  6. 6- Gemeenschap: berichten, vermeldingen, antwoorden
  7. 7- Prestaties: badges, certificaten, mijlpalen
  8. 8- Betalingen: ontvangstbewijzen, verlengingsherinneringen
  9. 9Herinneringstijdstip instellen: 1 uur, 24 uur of aangepast
  10. 10Overzichts-e-mails in-/uitschakelen (dagelijks/wekelijks overzicht)
  11. 11Stilteuren configureren (geen meldingen)
  12. 12Testmeldingen: knop "Test verzenden".
  13. 13Bewaar voorkeuren

Pro-tips:

  • 💡Schakel sessieherinneringen in om nooit meer een les te missen
  • 💡Dagelijkse samenvatting houdt u op de hoogte zonder spam
  • 💡Stel rustige uren in voor een ononderbroken slaap
  • 💡Mobiele pushmeldingen zijn het meest effectief
🌍

Hoe u taaluitwisselingspartners kunt vinden

Taaluitwisseling

Stappen:

  1. 1Ga naar "Community" > "Taaluitwisseling"
  2. 2Stel uw moedertaal en doeltaal in
  3. 3Blader door potentiële partners met bijpassende talen
  4. 4Filter op: Land, tijdzone, interesses, vaardigheidsniveau
  5. 5Bekijk partnerprofielen: biografie, talen, interesses
  6. 6Verstuur een connectieverzoek met introductiebericht
  7. 7Wacht op acceptatie (meestal binnen 24 uur)
  8. 8Eenmaal verbonden: Plan uitwisselingssessies
  9. 9Gebruik een 50/50-verdeling: 30 min jouw taal, 30 min hun taal
  10. 10Beoordeel uw partner na de sessies
  11. 11Bouw langdurige uitwisselingsrelaties op!

Pro-tips:

  • 💡Kies partners met vergelijkbare vaardigheidsniveaus
  • 💡Dezelfde tijdzone maakt plannen eenvoudiger
  • 💡Zorg voor regelmatige wekelijkse sessies
  • 💡Wees geduldig en ondersteunend - je leert samen!
🏫

Hoe u uw instellingsaccount instelt

Instellingen

Stappen:

  1. 1Solliciteer op de pagina "Instellingsregistratie".
  2. 2Aanvraag invullen: instellingsnaam, type, locatie, accreditaties
  3. 3Upload de vereiste documenten: bedrijfslicentie, belastingnummer
  4. 4Controleer het e-mailadres en telefoonnummer
  5. 5Wacht op goedkeuring door de beheerder (2-5 werkdagen)
  6. 6Na goedkeuring: voltooi het instellingsprofiel
  7. 7Voeg logo, banner, beschrijving, faciliteiten toe
  8. 8Betalingsverwerking instellen (Stripe Connect)
  9. 9Maak instructeursaccounts aan voor uw personeel
  10. 10Begin met het maken van cursussen en het instellen van prijzen
  11. 11Configureer instellingsinstellingen en voorkeuren
  12. 12Publiceer uw eerste cursus!

Pro-tips:

  • 💡Een compleet profiel vergroot het vertrouwen van studenten
  • 💡Professionele foto's verhogen het aantal inschrijvingen
  • 💡Benadruk unieke faciliteiten en lesmethoden
  • 💡Begin met 2-3 cursussen van hoge kwaliteit
❓

Hoe u quizzen voor uw cursus kunt maken

Content creatie

Stappen:

  1. 1Ga naar "Instructeursdashboard" > "Cursussen" > Selecteer cursus
  2. 2Klik op de module waaraan u een quiz wilt toevoegen
  3. 3Scrol naar het gedeelte 'Quizzen' > klik op 'Quiz toevoegen'
  4. 4Voer de quiztitel en beschrijving in
  5. 5Stel de moeilijkheidsgraad en tijdslimiet in
  6. 6Klik op 'Vraag toevoegen' om vragen toe te voegen
  7. 7Kies het vraagtype: meerkeuzevragen, waar/niet waar, blanco invullen, essay, etc.
  8. 8Voer de vraagtekst en alle antwoordopties in
  9. 9Markeer het juiste antwoord(en)
  10. 10Voeg uitleg/feedback toe bij onjuiste antwoorden
  11. 11Stel punten per vraag in
  12. 12Herhaal dit voor alle vragen (minimaal 5 aanbevolen)
  13. 13Bekijk een voorbeeldquiz om de functionaliteit te testen
  14. 14Slagingsscore instellen (doorgaans 70-80%)
  15. 15Quiz publiceren - studenten hebben er nu toegang toe!

Pro-tips:

  • 💡Combineer vraagtypen voor boeiende beoordelingen
  • 💡Voeg afbeeldingen/audio toe voor luisterbegrip
  • 💡Geef nuttige feedback bij foute antwoorden
  • 💡Quiz na elk belangrijk onderwerp voor retentie
🎥

Hoe u live videolessen kunt instellen

Technische opstelling

Stappen:

  1. 1Systeemvereisten controleren: Chrome/Firefox/Safari (nieuwste versie)
  2. 2Test internetsnelheid: minimaal 5 Mbps aanbevolen
  3. 3Sta browserrechten toe voor camera en microfoon
  4. 4Test je configuratie: Ga naar "Instellingen" > "Test A/V"
  5. 5Gebruik een koptelefoon om echo te voorkomen
  6. 6Zoek een rustige, goed verlichte ruimte
  7. 7Plaats de camera op ooghoogte
  8. 8Sluit onnodige apps om bandbreedte te besparen
  9. 9Sluit je 5 minuten eerder aan bij de les om problemen op te lossen
  10. 10Gebruik de functie "Hand opsteken" om vragen te stellen
  11. 11Schakel scherm delen in als u presenteert
  12. 12Gebruik chat voor tekstvragen/opmerkingen

Pro-tips:

  • 💡Bekabelde verbinding > WiFi voor stabiliteit
  • 💡Goede verlichting = betere videokwaliteit
  • 💡Mute wanneer u niet spreekt om achtergrondgeluiden te verminderen
  • 💡Houd een back-upapparaat bij de hand (telefoon/tablet)
📈

Hoe u uw leeranalyses kunt begrijpen

Voortgang volgen

Stappen:

  1. 1Ga naar 'Studentenvoortgang' > tabblad 'Analyse'
  2. 2Bekijk de vaardigheidsradargrafiek: zie lees-, schrijf-, luister- en spreekniveaus
  3. 3Controleer de algehele voortgang: voltooide cursussen, lopende modules
  4. 4Besteede tijd bekijken: totaal aantal uren per vaardigheid en per cursus
  5. 5Analyseer prestatietrends: wekelijkse/maandelijkse verbeteringsgrafieken
  6. 6Identificeer hiaten in vaardigheden: gebieden die meer oefening behoeven (gemarkeerd)
  7. 7Aanbevelingen bekijken: door AI voorgestelde cursussen en oefeningen
  8. 8Track Streak: opeenvolgende dagen van leren
  9. 9Vergelijk met doelen: stel doelen en volg de voltooiing
  10. 10Download voortgangsrapport: PDF om te delen of op te nemen
  11. 11Deel prestaties op sociale media

Pro-tips:

  • 💡Streef naar een evenwichtige ontwikkeling van vaardigheden
  • 💡Pak vaardigheidstekorten aan met gerichte oefening
  • 💡Handhaaf een dagelijkse streak voor het opbouwen van gewoontes
  • 💡Stel SMART-doelen (specifiek, meetbaar, haalbaar, relevant, tijdsgebonden)
🚨

Hoe u problemen of problemen kunt melden

Steun

Stappen:

  1. 1Voor technische problemen: klik op "?" pictogram rechtsonder
  2. 2Klik op ‘Een probleem melden’
  3. 3Selecteer het probleemtype: Bug, Inhoudsfout, Betalingsprobleem, Overige
  4. 4Beschrijf het probleem gedetailleerd
  5. 5Voeg screenshots toe als dit nuttig is (slepen en neerzetten)
  6. 6Vermeld: wat je deed, wat er gebeurde, wat je verwachtte
  7. 7Selecteer de ernst: Laag, Gemiddeld, Hoog, Kritiek
  8. 8Rapport indienen
  9. 9Ontvang een bevestigingsmail met ticketnummer
  10. 10Volg de status in "Support" > "Mijn tickets"
  11. 11Ontvang reactie binnen: 24 uur (normaal), 4 uur (hoog), 1 uur (kritiek)

Pro-tips:

  • 💡Met schermafbeeldingen kan het ondersteuningsteam sneller een diagnose stellen
  • 💡Voeg browser-/apparaatinformatie toe voor technische problemen
  • 💡Controleer eerst de FAQ - het antwoord staat er misschien al bij
  • 💡Wees specifiek en gedetailleerd voor een snellere oplossing
🎤

Hoe u een live gesprekssessie organiseert

Hosten

Stappen:

  1. 1Meld u aan om Host te worden: "Word Host" > Aanvraag indienen
  2. 2Goedgekeurd worden (native speaker verificatie vereist)
  3. 3Stel uw beschikbaarheid in in "Host Dashboard"
  4. 4Sessie aanmaken: Klik op "Sessie maken" > Stel onderwerp, taal en tijd in
  5. 5Kies sessietype: 1-op-1, kleine groep (3-5), open (10+)
  6. 6Bepaal uw tarief (u verdient 70% van de sessiekosten)
  7. 7Sessie publiceren - verschijnt in Live Conversations-lijsten
  8. 8Studenten boeken uw sessie
  9. 9Bereid gespreksonderwerpen en vragen voor
  10. 10Start de sessie op het geplande tijdstip
  11. 11Leid het gesprek, geef op natuurlijke wijze correcties
  12. 12Beëindig de sessie en beoordeel deelnemers
  13. 13Ontvang betaling in de volgende uitbetalingscyclus (elke 15 dagen)

Pro-tips:

  • 💡Populaire onderwerpen: reizen, zakendoen, cultuur, actuele gebeurtenissen
  • 💡Bereid 5-10 discussievragen per sessie voor
  • 💡Wees bemoedigend en geduldig met de leerlingen
  • 💡Een consistent schema bouwt uw studentenbestand op
🏛️

Inzicht in platform- versus instellingscursussen

Cursustypen

Stappen:

  1. 1Platformcursussen: gemaakt door FluentShip, inbegrepen bij abonnement
  2. 2Instellingscursussen: Gemaakt door partnerscholen, waarvoor mogelijk afzonderlijke betaling vereist is
  3. 3Tijdens het browsen: zoek naar de badge 'Platform' of 'Instelling'
  4. 4Platformcursussen: toegang met elk actief abonnement
  5. 5Instellingscursussen: Vereist mogelijk het volgende: eenmalig bedrag, een instellingsabonnement of credits
  6. 6Kijk op de cursusdetailspagina voor het prijsmodel
  7. 7Hybride cursussen: sommige inhoud gratis, geavanceerde inhoud betaald
  8. 8Instellingscursussen bieden vaak: persoonlijke opties, certificaten, gespecialiseerde inhoud
  9. 9Platformcursussen: in eigen tempo, altijd beschikbaar, inbegrepen
  10. 10Kies op basis van: Leerdoelen, budget, voorkeursleerstijl

Pro-tips:

  • 💡Platformcursussen = beste waarde voor abonnement
  • 💡Instellingscursussen = gespecialiseerd, gecertificeerd leren
  • 💡Combineer beide voor uitgebreid onderwijs
  • 💡Controleer of de werkgever instellingscursussen vergoedt
📵

Offline leren

Mobiel en offline

Stappen:

  1. 1Terwijl u verbonden bent: Open de cursus die u wilt downloaden
  2. 2Klik op de knop 'Downloaden voor offline' (verschijnt bij videolessen)
  3. 3Selecteer kwaliteit: Hoog (HD), Medium of Laag (bespaart ruimte)
  4. 4Wacht tot het downloaden is voltooid (WiFi aanbevolen)
  5. 5Offline gaan: inhoud beschikbaar in het gedeelte 'Gedownload'
  6. 6Bekijk video's, lees materiaal, doe oefeningen - alles werkt offline
  7. 7Quizvoortgang lokaal opgeslagen, synchroniseert wanneer opnieuw verbinding wordt gemaakt
  8. 8De indicator voor de offlinemodus wordt weergegeven in de bovenste balk
  9. 9Wanneer u weer online bent: automatische synchronisatie van alle voortgang
  10. 10Beheer downloads: "Instellingen" > "Gedownloade inhoud" > Oude inhoud verwijderen

Pro-tips:

  • 💡Downloaden via WiFi om mobiele data te besparen
  • 💡Gemiddelde kwaliteit is een goede balans tussen maat en kwaliteit
  • 💡Verwijder voltooide lessen om ruimte vrij te maken
  • 💡Perfect voor woon-werkverkeer of op reis!
💡

Hoe u nieuwe functies kunt voorstellen

Platformfeedback

Stappen:

  1. 1Klik op 'Suggesties' in de navigatie of voettekst
  2. 2Klik op ‘Nieuwe suggestie indienen’
  3. 3Voer de titel van de suggestie in (duidelijk en beknopt)
  4. 4Beschrijf uw idee gedetailleerd
  5. 5Selecteer categorie: UI/UX, Functie, Prestaties, etc.
  6. 6Voeg tags toe om te helpen categoriseren
  7. 7Kies prioriteit: Laag, Gemiddeld, Hoog
  8. 8Anoniem indienen (optioneel)
  9. 9Stem op de suggesties van anderen
  10. 10Status bijhouden: In behandeling > Bezig met beoordelen > Goedgekeurd/afgewezen > Geïmplementeerd
  11. 11Ontvang meldingen over statusupdates
  12. 12Ontvang een creditering als uw functie is geïmplementeerd!

Pro-tips:

  • 💡Zoek eerst naar bestaande suggesties om duplicaten te voorkomen
  • 💡Het is waarschijnlijker dat gedetailleerde suggesties worden geïmplementeerd
  • 💡Stem op de suggesties die u wilt zien
  • 💡Follow-up met aanvullende details indien gevraagd
🏅

Badges en prestaties verdienen

Gamificatie

Stappen:

  1. 1Prestaties worden automatisch verdiend terwijl je leert
  2. 2Soorten badges: Cursusvoltooiing, Vaardigheidsverbetering, Streaks, Sociaal, Speciaal
  3. 3Cursusvoltooiing: voltooi alle modules in een cursus
  4. 4Vaardigheidsbadges: vooruitgang in lezen, schrijven, luisteren of spreken
  5. 5Streak Badges: Leer dagelijks gedurende 7, 30, 100, 365 dagen
  6. 6Sociale badges: help communityleden en ontvang stemmen
  7. 7Vaardigheidsbadges: slagen voor taaltoetsen (A1-C2)
  8. 8Bekijk alle verdiende punten: "Studentenvoortgang" > "Prestaties"
  9. 9Bekijk de voortgang naar de volgende badge: Beweeg over vergrendelde badges
  10. 10Deel prestaties: Klik op "Delen" > Posten op LinkedIn/Twitter
  11. 11Zeldzaamheidsniveaus: Algemeen → Zeldzaam → Episch → Legendarisch

Pro-tips:

  • 💡Dagelijks leren = meer badges verdiend
  • 💡Legendarische badges worden prominent op uw profiel weergegeven
  • 💡Werkgevers waarderen voltooiingsbadges
  • 💡Deel op LinkedIn om vaardigheden te laten zien

Abonnementen en facturering

Lees meer over onze flexibele tariefplannen, tegoeden en facturering

Subscription FAQs

Everything you need to know about our subscription system

Still have questions?

Our support team is here to help you get the most out of our platform.

Cursusinschrijving

Alles over het vinden, inschrijven en toegang krijgen tot cursussen

Course Enrollment FAQs

Everything you need to know about enrolling in and completing language courses

Still have questions?

Our support team is here to help you get the most out of our platform.

Live lessen

Interactieve videolessen met gecertificeerde instructeurs

Live Classes FAQs

Everything you need to know about Live Classes

Still have questions?

Our support team is here to help you get the most out of our platform.

Live gesprekken

Oefen het spreken met moedertaalsprekers in realtime

Live Conversations FAQs

Everything you need to know about joining and hosting conversation practice sessions

Still have questions?

Our support team is here to help you get the most out of our platform.

Verdien geld

Lesmogelijkheden, commissies en uitbetalingen

Earning FAQs

Common questions about earning as an instructor or host

Still have questions?

Our support team is here to help you get the most out of our platform.

Gemeenschap

Maak contact met leerlingen, sluit je aan bij groepen en wissel talen uit

Community Learning FAQs

Everything you need to know about joining and participating in language learning communities

Still have questions?

Our support team is here to help you get the most out of our platform.

Taaltesten

Ringtesten, certificaten en niveaubeoordelingen

Language Testing FAQs

Everything you need to know about taking and benefiting from language proficiency tests with listening and speaking

Still have questions?

Our support team is here to help you get the most out of our platform.

Instellingen

Voor taalscholen en onderwijsinstellingen

Institution Management FAQs

Everything you need to know about managing your educational institution and language learning programs

Still have questions?

Our support team is here to help you get the most out of our platform.

Content creatie

Maak cursussen, lessen en leermateriaal

Content Creation FAQs

Everything you need to know about creating engaging and effective learning content

Still have questions?

Our support team is here to help you get the most out of our platform.

Kringen en clubs

Sluit u aan bij op interesses gebaseerde leergroepen en gemeenschappen

Circles FAQs

Everything you need to know about language learning circles and community participation

Still have questions?

Our support team is here to help you get the most out of our platform.

Videofuncties

Technische details over ons videoplatform

Video Conferencing FAQs

Everything you need to know about participating in live video sessions and classes

Still have questions?

Our support team is here to help you get the most out of our platform.

Nog steeds hulp nodig?

Kunt u niet vinden wat u zoekt? Ons ondersteuningsteam staat 24/7 voor u klaar. Ontvang binnen enkele minuten persoonlijke hulp.

Prijsplannen

Blader door cursussen

Neem tests

Leermiddelen