Preguntas frecuentes

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Primeros pasos

Guías para nuevos usuarios

Cursos y aprendizaje

Información de cursos

Cuenta y facturación

Preguntas de pagos

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Base de conocimiento de FluentShip

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Guías paso a paso

Primeros pasos

Guías paso a paso para nuevos usuarios

25+ preguntas frecuentes

Suscripciones y facturación

Información sobre planes, credits y facturación

20+ preguntas frecuentes

Inscripción a cursos

Cómo encontrar, inscribirte y acceder a cursos

18+ preguntas frecuentes

Clases en vivo

Lecciones interactivas por video con instructores certificados

15+ preguntas frecuentes

Conversaciones en vivo

Practica con hablantes nativos en tiempo real

30+ preguntas frecuentes

Ganar dinero

Oportunidades de enseñanza, comisiones y pagos

22+ preguntas frecuentes

Comunidad

Conéctate con estudiantes, únete a grupos e intercambia idiomas

16+ preguntas frecuentes

Tests de idiomas

Pruebas, certificados y evaluaciones de nivel

25+ preguntas frecuentes

Instituciones

Para escuelas e instituciones educativas

20+ preguntas frecuentes

Creación de contenido

Crea cursos, lecciones y materiales

18+ preguntas frecuentes

Círculos y clubes

Únete a grupos y comunidades por intereses

15+ preguntas frecuentes

Funciones de video

Detalles técnicos de nuestra plataforma de video

Guías paso a paso

Instrucciones para las funciones principales

👤

Cómo crear tu cuenta FluentShip

empezando

Pasos:

  1. 1Haga clic en "Registrarse" en la esquina superior derecha de cualquier página.
  2. 2Elija su tipo de cuenta: Estudiante, Instructor o Institución
  3. 3Ingrese su dirección de correo electrónico y cree una contraseña segura
  4. 4Verifique su correo electrónico haciendo clic en el enlace enviado a su bandeja de entrada
  5. 5Completa tu perfil agregando tu nombre y foto de perfil
  6. 6Seleccione su idioma nativo y los idiomas que desea aprender
  7. 7Elige tu nivel de dominio para cada idioma
  8. 8¡Completo! Estás listo para comenzar tu viaje de aprendizaje.

Consejos:

  • 💡Utilice una contraseña segura con al menos 8 caracteres
  • 💡Agrega una foto de perfil para ayudar a los instructores a reconocerte
  • 💡Completa tu perfil al 100% para mejores recomendaciones
📚

Cómo encontrar e inscribirse en un curso

Cursos

Pasos:

  1. 1Haga clic en "Cursos" en el menú de navegación principal.
  2. 2Utilice filtros para limitar: idioma, nivel (A1-C2), precio, tipo de entrega
  3. 3Explore las tarjetas del curso que muestran el título, el instructor, el precio y las calificaciones.
  4. 4Haga clic en "Ver detalles" en cualquier curso para ver la descripción completa.
  5. 5Revisar los módulos del curso, el programa de estudios, la biografía del instructor y las reseñas de los estudiantes.
  6. 6Compruebe si cumple con los requisitos previos enumerados
  7. 7Haga clic en el botón "Inscribirse ahora" o "Suscribirse"
  8. 8Complete el pago si es necesario (o utilice créditos de suscripción)
  9. 9Acceda a su curso inmediatamente desde el panel "Mis cursos"

Consejos:

  • 💡Lea reseñas de otros estudiantes antes de inscribirse
  • 💡Verifique que el nivel de dificultad del curso coincida con su competencia
  • 💡Pruebe la lección de prueba si está disponible antes de comprometerse
  • 💡Marque los cursos que le interesan para más adelante
📝

Cómo realizar una prueba de dominio del idioma

Pruebas

Pasos:

  1. 1Navegue a "Pruebas de idioma" en el menú principal
  2. 2Seleccione su idioma de destino (por ejemplo, francés, español, alemán)
  3. 3Elija el marco: MCER, ACTFL, JLPT, HSK o TOPIK
  4. 4Lea atentamente las instrucciones de la prueba y el límite de tiempo.
  5. 5Haga clic en "Iniciar prueba" cuando esté listo
  6. 6Responda todas las preguntas: incluye secciones de lectura, comprensión auditiva, escritura y expresión oral.
  7. 7Envíe su prueba cuando esté completa
  8. 8Reciba resultados instantáneos con su nivel de competencia
  9. 9Descarga o comparte tu certificado si apruebas
  10. 10Ver comentarios detallados sobre áreas de mejora

Consejos:

  • 💡Las pruebas suelen tardar entre 60 y 90 minutos; planifique en consecuencia
  • 💡busque un espacio tranquilo para las secciones de hablar/escuchar
  • 💡Puedes volver a realizar las pruebas después de 30 días.
  • 💡Certificados digitales verificables que demuestran tu dominio del idioma
🎥

Cómo reservar una clase en vivo

Aprendizaje en vivo

Pasos:

  1. 1Vaya a "Clases en Vivo" desde la navegación
  2. 2Explora las clases disponibles por idioma, nivel y tiempo.
  3. 3Haga clic en una clase para ver detalles: tema, instructor, duración, precio
  4. 4Comprueba que tu horario coincide con el horario de clase.
  5. 5Haga clic en el botón "Reservar clase"
  6. 6Pague con créditos o pago único
  7. 7Reciba un correo electrónico de confirmación con el enlace de la clase.
  8. 8Únase 5 minutos antes a través del botón "Unirse a la clase"
  9. 9Pruebe su cámara y micrófono antes de que comience la clase.
  10. 10Participar activamente y tomar notas durante la sesión.

Consejos:

  • 💡Las clases se llenan rápido: ¡reserva con anticipación!
  • 💡Utilice Internet de alta velocidad para obtener la mejor calidad de vídeo
  • 💡Tenga lápiz y papel listos para tomar notas.
  • 💡Grabaciones disponibles durante 7 días después de clase.
💬

Cómo practicar conversaciones en vivo

Práctica de expresión oral

Pasos:

  1. 1Vaya a la sección "Conversaciones en vivo"
  2. 2Elige tu idioma de destino
  3. 3Seleccione el tipo de conversación: 1 a 1, grupo pequeño (3-5) o sesión abierta
  4. 4Filtrar por tema: Negocios, Viajes, Cultura, Casual, etc.
  5. 5Ver perfiles de anfitriones: hablantes nativos, calificaciones, disponibilidad
  6. 6Reserva un horario que te convenga
  7. 7Pago completo (créditos de suscripción o pago por sesión)
  8. 8Prepare temas de conversación que desee practicar.
  9. 9Únete a la sesión mediante videollamada
  10. 10Practica hablar con naturalidad: los anfitriones proporcionan correcciones
  11. 11Recibe comentarios y sugerencias después de la sesión.

Consejos:

  • 💡Comience con 1 a 1 si es tímido, pase a grupos cuando tenga confianza
  • 💡Anotar correcciones durante la sesión para su posterior revisión.
  • 💡Reserve sesiones periódicas para una mejora constante
  • 💡Ten paciencia contigo mismo: ¡cometer errores es aprender!
👥

Cómo unirse a la comunidad de aprendizaje

Comunidad

Pasos:

  1. 1Haga clic en "Comunidad" en la navegación principal.
  2. 2Explorar foros de discusión por idioma y tema.
  3. 3Haga clic en "Unirse" en círculos y clubes que le interesan
  4. 4Preséntate en el hilo de bienvenida.
  5. 5Inicie una discusión haciendo clic en "Nueva publicación"
  6. 6Responder a las publicaciones de otros para interactuar con la comunidad
  7. 7busque compañeros de intercambio de idiomas en la sección "Intercambio"
  8. 8Únase a grupos de estudio para una práctica estructurada
  9. 9Asista a los eventos comunitarios enumerados en el calendario.
  10. 10¡Comparte tus logros y celebra con los demás!

Consejos:

  • 💡Participación activa = progreso más rápido
  • 💡Ayuda a otros a reforzar tu propio aprendizaje
  • 💡Haz amigos de todo el mundo.
  • 💡Respete las pautas de la comunidad y sea solidario.
📊

Cómo realizar un seguimiento de su progreso de aprendizaje

progreso

Pasos:

  1. 1Vaya a su "Panel de estudiantes"
  2. 2Haga clic en "Progreso del estudiante" en la barra lateral.
  3. 3Vea su panel de progreso general
  4. 4Consulte la pestaña "Análisis" para obtener un desglose detallado de las habilidades.
  5. 5Vea sus niveles de competencia en lectura, escritura, comprensión auditiva y expresión oral.
  6. 6Revise los "Módulos recientes" para ver lo que ha completado
  7. 7Consulte "Logros" para ver los certificados e insignias obtenidas.
  8. 8Ver recomendaciones basadas en su desempeño
  9. 9Establezca objetivos de aprendizaje y realice un seguimiento de su finalización.
  10. 10Descargue informes de progreso para compartir o conservar

Consejos:

  • 💡Inicia sesión diariamente para mantener tu racha
  • 💡Apunta a un desarrollo equilibrado de habilidades en las cuatro habilidades.
  • 💡Celebre los hitos: ¡cada logro importa!
  • 💡Utilice recomendaciones para llenar vacíos de conocimiento.
💰

Cómo empezar a ganar dinero como instructor

Enseñanza

Pasos:

  1. 1Haga clic en "Convertirse en instructor" o "Solicitud de instructor"
  2. 2Complete el formulario de solicitud con sus calificaciones
  3. 3Cargar certificados, títulos o comprobantes de idioma nativo.
  4. 4Grabe un breve vídeo de introducción (2-3 minutos)
  5. 5Establece tus tarifas de enseñanza y disponibilidad.
  6. 6Elige lo que quieres enseñar: Cursos, Clases en Vivo o Conversaciones
  7. 7Envíe la solicitud para su revisión (normalmente entre 3 y 5 días hábiles)
  8. 8Complete la capacitación de incorporación una vez aprobada
  9. 9Crea tu primer curso o establece disponibilidad para sesiones
  10. 10¡Empiece a enseñar y a ganar dinero! Pagos cada 15 días

Consejos:

  • 💡Los instructores ganan una comisión del 50 al 85 % según el tipo y nivel de trabajo: ¡tarifas competitivas!
  • 💡Perfil completo = más reservas de estudiantes
  • 💡Obtenga una calificación constante de 5 estrellas para ubicaciones destacadas
  • 💡Las lecciones de prueba son pagas (una diferencia de la competencia)
🎓

Cómo crear tu primer curso

Creación de cursos

Pasos:

  1. 1Vaya a "Panel del instructor" > "Crear curso"
  2. 2Ingrese el título del curso, la descripción y los objetivos de aprendizaje.
  3. 3Seleccione idioma, nivel de competencia (A1-C2) y categoría
  4. 4Cargar imagen en miniatura del curso (recomendado: 1200x675px)
  5. 5Crear módulos: haga clic en "Agregar módulo" para cada sección
  6. 6Agregue contenido a cada módulo: videos, PDF, ejercicios, cuestionarios
  7. 7Cargar lecciones en video (MP4, máximo 2 GB por video)
  8. 8Crear cuestionarios: opción múltiple, completar espacios en blanco, indicaciones orales
  9. 9Establecer precios: Gratis, único o por suscripción
  10. 10Obtenga una vista previa de su curso para comprobar que todo funciona
  11. 11Enviar para revisión: aprobado en un plazo de 24 a 48 horas
  12. 12¡Pública y comienza a promocionar tu curso!

Consejos:

  • 💡Los vídeos de alta calidad obtienen más inscripciones.
  • 💡Incluir recursos descargables para estudiantes.
  • 💡Agregue pruebas después de cada módulo para evaluar la comprensión.
  • 💡Precio competitivo: consultar cursos similares
📱

Cómo utilizar FluentShip en dispositivos móviles

Aprendizaje móvil

Pasos:

  1. 1Abra el navegador de su móvil (Chrome, Safari, Firefox)
  2. 2Soy fluentish.com
  3. 3Toca "Iniciar sesión" e ingresa tus credenciales
  4. 4Toque el ícono de menú (☰) para acceder a la navegación
  5. 5Agregue a la pantalla de inicio para disfrutar de una experiencia similar a la de una aplicación:
  6. 6- iOS: toque Compartir > Agregar a la pantalla de inicio
  7. 7- Android: toque Menú > Agregar a la pantalla de inicio
  8. 8Acceda a todas las funciones: cursos, clases, comunidad.
  9. 9Descargar el contenido del curso para verlo sin conexión
  10. 10Utilice un reproductor de vídeo optimizado para dispositivos móviles para las lecciones.
  11. 11Practica sobre la marcha con ejercicios aptos para dispositivos móviles

Consejos:

  • 💡El sitio móvil funciona en cualquier dispositivo, no se necesita ninguna aplicación
  • 💡Descargue lecciones por WiFi y mírelas sin conexión más tarde
  • 💡Habilitar notificaciones para recordatorios de clases.
  • 💡Perfecto para la práctica diaria durante el viaje.
🏆

Cómo obtener y descargar certificados

Certificados

Pasos:

  1. 1Complete todos los módulos de un curso para obtener el certificado del curso.
  2. 2Pasar pruebas de competencia para obtener certificados de nivel de idioma
  3. 3Avanza a través de niveles de habilidad para ganar insignias de habilidad.
  4. 4Vaya a "Progreso del estudiante" > "Logros"
  5. 5Ver todos los certificados e insignias obtenidos
  6. 6Haga clic en cualquier certificado para ver todos los detalles.
  7. 7Haga clic en "Descargar" para guardar como PDF
  8. 8Haga clic en "Compartir" para publicar en LinkedIn o en las redes sociales.
  9. 9Los certificados incluyen: Su nombre, curso/examen, fecha, nivel, código QR para verificación
  10. 10Los obstáculos pueden verificar los certificados utilizando el código único

Consejos:

  • 💡Los certificados nunca caducan
  • 💡Comparte logros para mostrar tus habilidades.
  • 💡Agregar al currículum, LinkedIn y carteras
  • 💡Certificados verificables con códigos de verificación de autenticidad.
⚙️

Cómo administrar su suscripción

Gestión de cuentas

Pasos:

  1. 1Haz clic en tu foto de perfil > "Configuración"
  2. 2Vaya a la pestaña "Suscripción"
  3. 3Ver el plan actual, los créditos y el ciclo de facturación.
  4. 4Para actualizar: haga clic en "Plan de actualización" > Seleccione un nuevo nivel > Confirmar
  5. 5Para bajar de categoría: haga clic en "Cambiar plan" > Seleccione el nivel inferior
  6. 6Para cancelar: Haga clic en "Cancelar suscripción" > Confirmar (acceso hasta que finalice el período)
  7. 7Para pausar: haga clic en "Pausar suscripción" (hasta 3 meses)
  8. 8Actualizar método de pago: "Facturación" > "Actualizar Tarjeta"
  9. 9Ver historial de facturación y descargar facturas
  10. 10Configura la renovación automática o desactivada

Consejos:

  • 💡La actualización entra en vigor inmediatamente con crédito prorratado
  • 💡La rebaja entra en vigor en el próximo ciclo de facturación
  • 💡Cancele en cualquier momento: sin cargos por cancelación anticipada
  • 💡Las suscripciones pausadas congelan tus créditos
📝

Cómo completar las pruebas del módulo

aprendiendo

Pasos:

  1. 1Navega hasta tu curso inscrito
  2. 2Haz clic en el módulo que estás estudiando
  3. 3Desplácese hacia abajo hasta la sección "Cuestionarios"
  4. 4Haga clic en "Iniciar prueba" en cualquier prueba disponible
  5. 5Lea las instrucciones del cuestionario y el límite de tiempo.
  6. 6Responda todas las preguntas: admite más de 10 tipos de preguntas
  7. 7Utilice "Marcar" para marcar preguntas para revisión
  8. 8Haga clic en "Enviar cuestionario" cuando haya terminado
  9. 9Ver resultados detallados: puntuación, respuestas correctas/incorrectas, comentarios
  10. 10¡Vea si avanzó en niveles de habilidad o obtuvo insignias!
  11. 11Vuelva a intentarlo si es necesario: tiene hasta 5 intentos por prueba

Consejos:

  • 💡Las pruebas contribuyen a su dominio de habilidades específicas (lectura, escritura, etc.)
  • 💡Aprobar cuestionarios puede generar avances en el nivel de habilidad
  • 💡Revisa las respuestas incorrectas para aprender de los errores.
  • 💡Para completar el módulo es necesario aprobar todos los cuestionarios.
💳

Cómo utilizar sus créditos de suscripción

Créditos

Pasos:

  1. 1Verifique su saldo de crédito en el tablero (1 crédito = $1)
  2. 2Los créditos se renuevan automáticamente mensualmente con tu suscripción
  3. 3Utilice créditos para reservar clases en vivo: vaya a "Clases en vivo" > Seleccionar clase > Créditos deducidos automáticamente
  4. 4Utilice créditos para conversaciones en vivo: Buscar anfitriones > Reservar sesión > Pagar con créditos
  5. 5Los créditos se aplican al contenido y funciones premium.
  6. 6Realice un seguimiento del uso del crédito en "Suscripción" > "Historial de crédito"
  7. 7Compra créditos de compensación si se te acaban: botón "Comprar créditos"
  8. 8Los créditos no utilizados se restablecen en el ciclo de facturación (no se transfieren)
  9. 9Ver las próximas renovaciones y asignaciones de crédito

Consejos:

  • 💡Planifique sus reservas para maximizar el uso del crédito
  • 💡Reserve sesiones populares con anticipación: se llenan rápido
  • 💡Combina clases en vivo y conversaciones para un aprendizaje equilibrado
  • 💡Compre créditos de compensación solo si es necesario; también caducan mensualmente
🎯

Cómo unirse a círculos y clubes

Comunidad

Pasos:

  1. 1Ve a "Comunidad" > "Círculos" o "Clubes"
  2. 2Navegar por idioma, interés o nivel de habilidad.
  3. 3Leer la descripción del círculo/club y el recuento de miembros
  4. 4Comprueba si es público (cualquiera puede unirse) o privado (se necesita aprobación)
  5. 5Haga clic en el botón "Unirse"
  6. 6Para grupos privados: espere la aprobación del administrador (1-2 días)
  7. 7Una vez unidos: accede a debates, eventos y recursos compartidos
  8. 8Participe en discusiones circulares publicando y comentando.
  9. 9Asista a los eventos del círculo enumerados en el calendario.
  10. 10Crea tu propio círculo: haz clic en "Crear círculo" > Completar detalles > Enviar

Consejos:

  • 💡Los círculos activos tienen más oportunidades de aprendizaje.
  • 💡Únase a 2 o 3 círculos como máximo para mantenerse involucrado
  • 💡Los círculos privados suelen tener debates de mayor calidad.
  • 💡¡Crea un círculo de grupo de estudio para tu curso!
📅

Cómo utilizar su calendario de estudios

Planificacion

Pasos:

  1. 1Navegue hasta "Calendario de estudios" desde el panel de estudiantes
  2. 2Vea todo lo próximo: clases en vivo, conversaciones, eventos
  3. 3Codificado por colores por tipo: Azul (Clases), Verde (Conversaciones), Púrpura (Eventos)
  4. 4Haga clic en cualquier evento para ver detalles y unirse al enlace
  5. 5Agregar sesiones de estudio: haga clic en fecha > "Agregar bloque de estudio" > Establecer hora
  6. 6Establezca tiempos de estudio recurrentes para mantener la coherencia
  7. 7Habilite recordatorios de calendario: Configuración > Notificaciones > Alertas de calendario
  8. 8Sincronizar con Google Calendar o Outlook (Exportar archivo .ics)
  9. 9Cancelar reservas: haga clic en evento > "Cancelar reserva" (reembolso si se avisa con más de 24 horas de antelación)
  10. 10Realice un seguimiento de las rachas de estudio y del tiempo de aprendizaje diario.

Consejos:

  • 💡Programa tiempos de estudio diarios consistentes
  • 💡Bloquee de 30 a 60 minutos por sesión para mayor eficacia
  • 💡Mezcle diferentes tipos de actividades para variar.
  • 💡Habilite las notificaciones para no perderse nunca una sesión
🔒

Cómo gestionar la privacidad y la visibilidad de los logros

Privacidad

Pasos:

  1. 1Vaya a "Configuración" > pestaña "Privacidad"
  2. 2Establecer la visibilidad general del perfil: público, amigos o privado.
  3. 3Configurar la privacidad de Achievement: elige lo que es público
  4. 4Opciones: Todo público, Seleccionado o Todo privado
  5. 5Controle quién ve sus: certificados, insignias, puntajes de exámenes, finalización de cursos
  6. 6Establecer preferencias de visibilidad del intercambio de idiomas
  7. 7Administrar quién puede enviar mensajes
  8. 8Configurar las preferencias de notificación por correo electrónico
  9. 9Revisar cuentas conectadas y acceso de terceros
  10. 10Descarga tus datos: "Privacidad" > "Descargar Mis Datos"

Consejos:

  • 💡Los perfiles públicos ayudan con el intercambio de idiomas.
  • 💡¡Comparte logros para motivar a otros!
  • 💡Revisar la configuración de privacidad trimestralmente
  • 💡Puedes hacer logros públicos específicos manteniendo el perfil privado.
💰

Cómo agregar y administrar métodos de pago

pagos

Pasos:

  1. 1Vaya a "Configuración" > "Métodos de pago"
  2. 2Haga clic en "Agregar método de pago"
  3. 3Elija: Tarjeta de crédito/débito, PayPal o transferencia bancaria
  4. 4Para tarjetas: Ingrese el número de tarjeta, vencimiento, CVC, dirección de facturación
  5. 5Para PayPal: haga clic en "Conectar PayPal" > Autorizar
  6. 6Para banco: ingrese los detalles de la cuenta (específicos de la institución)
  7. 7Establecer un método de pago predeterminado
  8. 8Guardar y verificar (se puede aplicar una pequeña carga de prueba)
  9. 9Ver todos los métodos y transacciones guardadas
  10. 10Eliminar métodos antiguos: haga clic en "⋮" > "Eliminar"

Consejos:

  • 💡Mantenga al menos 2 métodos de pago como respaldo
  • 💡PayPal ofrece protección al comprador
  • 💡Proceso de pagos con tarjeta al instante
  • 💡Actualización antes de la renovación automática para evitar fallos en los pagos
🎁

Cómo recomendar amigos y ganar recompensas.

recompensas

Pasos:

  1. 1Vaya a la pestaña "Configuración" > "Referidos"
  2. 2Copia su enlace de referencia único
  3. 3Compartir enlace a través de: correo electrónico, redes sociales, aplicaciones de mensajería
  4. 4Amigos regístrate usando tu enlace
  5. 5Obtenga: 20% de descuento el primer mes o crédito de $20
  6. 6Ganas: $10 de crédito cuando se suscriben o se inscriben
  7. 7Ambos obtienen: créditos de compensación después del tercer mes.
  8. 8Seguimiento de referencias en el panel: pendiente, activa, obtenida
  9. 9Canjear recompensas: se aplica automáticamente a su cuenta
  10. 10Tabla de clasificación: ¡los principales referentes obtienen insignias especiales!

Consejos:

  • 💡Comparte en las redes sociales para lograr un alcance más amplio.
  • 💡Escribe recomendaciones personales para aumentar las conversiones.
  • 💡Comunidades de aprendizaje de idiomas objetivo
  • 💡Sin límite de referencias: ¡potencial de ganancias ilimitadas!
🔔

Cómo personalizar tus notificaciones

Ajustes

Pasos:

  1. 1Vaya a "Configuración" > "Notificaciones"
  2. 2Elija canales de notificación: correo electrónico, push, SMS
  3. 3Configurar tipos de notificación:
  4. 4- Actualizaciones del curso: nuevas lecciones, tareas
  5. 5- Sesiones en vivo: recordatorios, cancelaciones
  6. 6- Comunidad: Mensajes, menciones, respuestas.
  7. 7- Logros: Insignias, certificados, hitos.
  8. 8- Pagos: Recibos, recordatorios de renovación.
  9. 9Establecer tiempo de recordatorio: 1 hora, 24 horas o personalizado
  10. 10Activar/desactivar correos electrónicos de resumen (resumen diario/semanal)
  11. 11Configurar horas de silencio (sin notificaciones)
  12. 12Notificaciones de prueba: botón "Enviar prueba"
  13. 13Guardar preferencias

Consejos:

  • 💡Habilite recordatorios de sesiones para no perderse nunca una clase.
  • 💡El resumen diario lo mantiene actualizado sin spam
  • 💡Establece tranquilas horas para dormir sin interrupciones.
  • 💡Las notificaciones push móviles son más efectivas
🌍

Cómo encontrar compañeros de intercambio de idiomas

Intercambio de Idiomas

Pasos:

  1. 1Vaya a "Comunidad" > "Intercambio de idiomas"
  2. 2Establezca su idioma nativo y su idioma de destino.
  3. 3Busque socios potenciales con idiomas coinciden
  4. 4Filtrar por: país, zona horaria, intereses, nivel de competencia
  5. 5Revisar perfiles de socios: biografía, idiomas, intereses.
  6. 6Enviar solicitud de conexión con mensaje de presentación
  7. 7Espere la aceptación (generalmente dentro de las 24 horas)
  8. 8Una vez conectado: programar sesiones de intercambio
  9. 9Utilice una división 50/50: 30 min su idioma, 30 min su idioma
  10. 10Califica a tu pareja después de las sesiones.
  11. 11¡Construya relaciones de intercambio a largo plazo!

Consejos:

  • 💡Elija socios con niveles de competencia similares
  • 💡La misma zona horaria facilita la programación.
  • 💡Comprométete a sesiones semanales regulares
  • 💡Sea paciente y comprensivo: ¡están aprendiendo juntos!
🏫

Cómo configurar su cuenta institucional

Instituciones

Pasos:

  1. 1Aplicar en la página "Registro de Institución"
  2. 2Llenar solicitud: nombre de la institución, tipo, ubicación, acreditaciones.
  3. 3Cargue los documentos requeridos: licencia comercial, identificación fiscal.
  4. 4Verificar dirección de correo electrónico y número de teléfono
  5. 5Espere la aprobación del administrador (de 2 a 5 días hábiles)
  6. 6Una vez aprobado: completar el perfil de la institución
  7. 7Agregar logotipo, banner, descripción, instalaciones.
  8. 8Configurar el procesamiento de pagos (Stripe Connect)
  9. 9Cree cuentas de instructor para su personal.
  10. 10Comience a crear cursos y establecer precios.
  11. 11Configurar los ajustes y preferencias de la institución
  12. 12¡Publica tu primer curso!

Consejos:

  • 💡El perfil completo aumenta la confianza de los estudiantes.
  • 💡Las fotografías profesionales aumentan las inscripciones.
  • 💡Destacar instalaciones y métodos de enseñanza únicos.
  • 💡Comenzar con 2-3 cursos de alta calidad
❓

Cómo crear cuestionarios para su curso.

Creación de contenidos

Pasos:

  1. 1Vaya a "Panel del instructor" > "Cursos" > Seleccionar curso
  2. 2Haga clic en el módulo donde desea agregar la prueba
  3. 3Desplácese hasta la sección "Cuestionarios" > Haga clic en "Agregar cuestionario".
  4. 4Ingrese el título y la descripción del cuestionario
  5. 5Establecer nivel de dificultad y límite de tiempo
  6. 6Haga clic en "Agregar preguntas" para comenzar a agregar preguntas.
  7. 7Elija el tipo de pregunta: Opción múltiple, Verdadero/Falso, Completar espacios en blanco, Ensayo, etc.
  8. 8Ingrese el texto de la pregunta y todas las opciones de respuesta
  9. 9Marque la(s) respuesta(s) correcta(s)
  10. 10Agregar explicación/comentarios para respuestas incorrectas
  11. 11Establecer puntos por pregunta
  12. 12Repita para todas las preguntas (se recomienda un mínimo de 5)
  13. 13Vista previa del cuestionario para probar la funcionalidad.
  14. 14Establecer puntuación para aprobar (normalmente entre 70 y 80 %)
  15. 15Publicar cuestionario: ¡los estudiantes ahora pueden acceder a él!

Consejos:

  • 💡Mezcle tipos de preguntas para evaluaciones atractivas
  • 💡Agregue imágenes/audio para la comprensión auditiva
  • 💡Proporciona comentarios útiles para las respuestas incorrectas.
  • 💡Prueba después de cada tema importante para la retención
🎥

Cómo configurar clases de video en vivo

Configuración técnica

Pasos:

  1. 1Verifique los requisitos del sistema: Chrome/Firefox/Safari (última versión)
  2. 2Pruebe la velocidad de Internet: se recomienda un mínimo de 5 Mbps
  3. 3Permitir permisos del navegador para cámara y micrófono
  4. 4Pruebe su configuración: vaya a "Configuración" > "Prueba A/V"
  5. 5Utilice auriculares para evitar el eco
  6. 6Encuentra un espacio tranquilo y bien iluminado.
  7. 7Coloque la cámara a la altura de los ojos.
  8. 8Cierra aplicaciones innecesarias para ahorrar ancho de banda
  9. 9Únase a la clase 5 minutos antes para solucionar problemas
  10. 10Utilice la función "Levantar la mano" para hacer preguntas
  11. 11Habilite la pantalla compartida si se presenta
  12. 12Utilice el chat para preguntas/comentarios de texto

Consejos:

  • 💡Conexión por cable > WiFi para mayor estabilidad
  • 💡Buena iluminación = mejor calidad de vídeo
  • 💡Silenciar cuando no se habla para reducir el ruido de fondo
  • 💡Tenga listo un dispositivo de respaldo (teléfono/tableta)
📈

Cómo comprender sus análisis de aprendizaje

Seguimiento del progreso

Pasos:

  1. 1Vaya a la pestaña "Progreso del estudiante" > "Análisis"
  2. 2Ver gráfico de radar de habilidades: vea los niveles de lectura, escritura, comprensión auditiva y expresión oral.
  3. 3Verificar el progreso general: cursos completados, módulos en progreso
  4. 4Revisar el tiempo empleado: horas totales por habilidad y por curso
  5. 5Analizar tendencias de rendimiento: gráficos de mejora semanales/mensuales
  6. 6Identificar lagunas de habilidades: áreas que necesitan más práctica (resaltadas)
  7. 7Ver recomendaciones: cursos y ejercicios sugeridos por IA
  8. 8Track Streak: Días consecutivos de aprendizaje
  9. 9Comparar con objetivos: establecer objetivos y realizar un seguimiento de su finalización
  10. 10Descargar Informe de Progreso: PDF para compartir o registros
  11. 11Compartir logros en las redes sociales

Consejos:

  • 💡Apuntar a un desarrollo equilibrado de habilidades
  • 💡Abordar las brechas de habilidades con práctica específica
  • 💡Mantenga una racha diaria para desarrollar hábitos.
  • 💡Establezca objetivos INTELIGENTES (específicos, mensurables, alcanzables, relevantes, con plazos determinados)
🚨

Cómo informar problemas o cuestiones

Apoyo

Pasos:

  1. 1Para problemas técnicos: haga clic en "?" icono en la parte inferior derecha
  2. 2Haga clic en "Informar un problema"
  3. 3Seleccione el tipo de problema: error, error de contenido, problema de pago, otro
  4. 4Describe el problema en detalle
  5. 5Agregue capturas de pantalla si es útil (arrastrar y soltar)
  6. 6Incluye: Qué estaba haciendo, qué pasó, qué esperaba
  7. 7Seleccione la gravedad: Baja, Media, Alta, Crítica
  8. 8enviar informe
  9. 9Recibir correo electrónico de confirmación con el número de billete
  10. 10Seguimiento del estado en "Soporte" > "Mis tickets"
  11. 11Reciba respuesta en: 24 h (normal), 4 h (alto), 1 h (crítico)

Consejos:

  • 💡Las capturas de pantalla ayudan al equipo de soporte a realizar un diagnóstico más rápido
  • 💡Incluir información del navegador/dispositivo para problemas técnicos
  • 💡Primero consulte las preguntas frecuentes; es posible que la respuesta ya esté allí
  • 💡Sea específico y detallado para una resolución más rápida
🎤

Cómo organizar una sesión de conversación en vivo

alojamiento

Pasos:

  1. 1Solicite convertirse en anfitrión: "Conviértase en anfitrión" > Enviar solicitud
  2. 2Obtenga la aprobación (se requiere verificación de hablante nativo)
  3. 3Establece tu disponibilidad en "Panel de host"
  4. 4Crear sesión: haga clic en "Crear sesión" > Establecer tema, idioma y hora.
  5. 5Elija el tipo de sesión: 1 a 1, Grupo pequeño (3-5), Abierta (10+)
  6. 6Establece tu tarifa (ganas el 70% de la tarifa de la sesión)
  7. 7Publicar sesión: aparece en las listas de Conversaciones en vivo
  8. 8Los estudiantes reservan su sesión
  9. 9Preparar temas de conversación y preguntas.
  10. 10Iniciar sesión a la hora prevista
  11. 11Guíe la conversación, proporcione correcciones de forma natural.
  12. 12Finalizar sesión y calificar a los participantes.
  13. 13Reciba el pago en el siguiente ciclo de pago (cada 15 días)

Consejos:

  • 💡Temas populares: viajes, negocios, cultura, actualidad
  • 💡Prepare de 5 a 10 preguntas de discusión por sesión.
  • 💡Sea talentodor y paciente con los alumnos.
  • 💡Un horario constante construye su base de estudiantes.
🏛️

Comprender los cursos de plataforma versus cursos institucionales

Tipos de cursos

Pasos:

  1. 1Cursos de plataforma: Creados por FluentShip, incluidos con la suscripción
  2. 2Cursos institucionales: creados por escuelas asociadas, pueden requerir un pago por separado
  3. 3Al navegar: busque la insignia "Plataforma" o "Institución"
  4. 4Cursos de la Plataforma: Accede con cualquier suscripción activa
  5. 5Cursos institucionales: pueden requerir: tarifa única, suscripción institucional o créditos
  6. 6Consulte la página de detalles del curso para conocer el modelo de precios.
  7. 7Cursos híbridos: algunos contenidos gratuitos, contenidos avanzados pagos
  8. 8Los cursos institucionales suelen ofrecer: Opciones presenciales, Certificados, Contenido especializado
  9. 9Cursos de plataforma: a su propio ritmo, siempre disponibles, incluidos
  10. 10Elija según: objetivos de aprendizaje, presupuesto, estilo de aprendizaje preferido

Consejos:

  • 💡Cursos de plataforma = mejor valor por suscripción
  • 💡Cursos institucionales = aprendizaje especializado y certificado
  • 💡Mezclar ambos para una educación integral.
  • 💡Verifique si el empleador reembolsará los cursos de la institución
📵

Cómo aprender sin conexión

Móvil y sin conexión

Pasos:

  1. 1Mientras está conectado: abra el curso que desea descargar
  2. 2Haga clic en el botón "Descargar sin conexión" (aparece en las lecciones en video)
  3. 3Seleccione la calidad: Alta (HD), Media o Baja (ahorra espacio)
  4. 4Espere a que se complete la descarga (se recomienda WiFi)
  5. 5Desconectarse: Contenido disponible en la sección "Descargados"
  6. 6Mire vídeos, lea materiales, haga ejercicios: todo funciona sin conexión
  7. 7El progreso del cuestionario se guarda localmente y se sincroniza cuando se vuelve a conectar
  8. 8El indicador del modo sin conexión se muestra en la barra superior
  9. 9Cuando vuelva a estar en línea: sincronización automática de todo el progreso
  10. 10Administrar descargas: "Configuración" > "Contenido descargado" > Eliminar contenido antiguo

Consejos:

  • 💡Descargar WiFi para ahorrar datos móviles
  • 💡La calidad media es un buen equilibrio entre tamaño y calidad.
  • 💡Eliminar lecciones completadas para liberar espacio.
  • 💡¡Perfecto para desplazarse o viajar!
💡

Cómo sugerir nuevas funciones

Comentarios de la plataforma

Pasos:

  1. 1Haga clic en "Sugerencias" en la navegación o en el pie de página.
  2. 2Haga clic en "Enviar nueva sugerencia"
  3. 3Ingrese el título de la sugerencia (claro y conciso)
  4. 4Describe tu idea en detalle
  5. 5Seleccione categoría: UI/UX, función, rendimiento, etc.
  6. 6Agrega etiquetas para ayudar a categorizar
  7. 7Prioridad de elección: Baja, Media, Alta
  8. 8Enviar de forma anónima (opcional)
  9. 9Vota las sugerencias de otros.
  10. 10Estado del seguimiento: Pendiente > Revisando > Aprobado/Rechazado > Implementado
  11. 11Recibir notificaciones sobre actualizaciones de estado
  12. 12¡Obtenga crédito si se implementa su función!

Consejos:

  • 💡Busque primero las sugerencias existentes para evitar duplicados
  • 💡Es más probable que se implementen sugerencias detalladas.
  • 💡Vota las sugerencias que quieras ver
  • 💡Haga un seguimiento con detalles adicionales si se solicita
🏅

Cómo ganar insignias y logros

Gamificación

Pasos:

  1. 1Los logros se obtienen automáticamente a medida que aprendes.
  2. 2Tipos de insignias: finalización del curso, avance de habilidades, rachas, sociales, especiales
  3. 3Finalización del curso: terminar todos los módulos de un curso.
  4. 4Insignias de habilidades: avance en lectura, escritura, comprensión auditiva o expresión oral
  5. 5Insignias de racha: aprende diariamente durante 7, 30, 100, 365 días
  6. 6Insignias sociales: ayude a los miembros de la comunidad, obtenga votos positivos
  7. 7Insignias de competencia: aprobar pruebas de idioma (A1-C2)
  8. 8Ver todo lo obtenido: "Progreso del estudiante" > "Logros"
  9. 9Ver el progreso hasta la siguiente insignia: coloque el cursor sobre las insignias bloqueadas
  10. 10Compartir logros: haga clic en "Compartir" > Publicar en LinkedIn/Twitter
  11. 11Niveles de rareza: Común → Raro → Épico → Legendario

Consejos:

  • 💡Aprendizaje diario = más insignias obtenidas
  • 💡Las insignias legendarias se muestran en tu perfil de manera destacada
  • 💡Los permisos valoran las insignias de finalización.
  • 💡Comparte en LinkedIn para mostrar tus habilidades

Suscripciones y facturación

Información sobre planes, credits y facturación

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Cómo encontrar, inscribirte y acceder a cursos

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