Política de privacidad
Última actualización: 3 de junio de 2026
Introducción
En FluentShip nos tomamos su privacidad muy en serio. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma de aprendizaje de idiomas.
Al usar FluentShip, acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice nuestros servicios.
Información que recopilamos
Información personal
- Nombre, dirección de correo electrónico e información de contacto
- Credenciales de cuenta y datos de autenticación
- Información de perfil y preferencias
- Información de pago y facturación
Datos de aprendizaje
- Información de inscripción y progreso en cursos
- Puntuaciones de pruebas y logros
- Preferencias y objetivos de aprendizaje
- Datos de interacción con el contenido del curso
Información técnica
- Información del dispositivo y direcciones IP
- Tipo y versión del navegador
- Patrones de uso y datos analíticos
- Cookies y tecnologías de seguimiento
Cómo usamos su información
- Para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
- Para personalizar su experiencia de aprendizaje
- Para procesar pagos y transacciones
- Para comunicarnos con usted sobre su cuenta y servicios
- Para enviarle contenido educativo y actualizaciones (con su consentimiento)
- Para analizar patrones de uso y mejorar nuestra plataforma
- Para detectar y prevenir fraudes o abusos
Seguridad de datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.
Nota: Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Utilice contraseñas seguras y no comparta sus credenciales de cuenta.
Sus derechos de privacidad
Según su ubicación, puede tener los siguientes derechos respecto a su información personal:
- • Acceso:Solicitar una copia de sus datos personales
- • Rectificación:Corregir datos inexactos o incompletos
- • Supresión:Solicitar la eliminación de sus datos personales
- • Portabilidad:Exportar sus datos en un formato legible por máquina
- • Oposición:Oponerse al tratamiento de sus datos personales
Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de la configuración de su cuenta o por correo electrónico.
Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia, analizar patrones de uso y ofrecer contenido personalizado. Puede controlar las preferencias de cookies en la configuración de su navegador.
Para más información sobre cómo usamos las cookies, consulte nuestra Política de Cookies en la configuración de su cuenta.
Servicios de terceros
Nuestra plataforma puede integrar servicios de terceros para procesamiento de pagos, análisis y otras funcionalidades. Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad que rigen la recopilación y el uso de su información.
Le animamos a revisar las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros que utilice a través de nuestra plataforma.
Privacidad de menores
Nuestros servicios no están destinados a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si cree que hemos recopilado información de un menor de 13 años, contáctenos inmediatamente.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". El uso continuado de nuestros servicios tras dichas modificaciones constituye su reconocimiento y aceptación de la política actualizada.
Contáctenos
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:
Correo electrónico: [email protected]
Configuración de la cuenta: Puede gestionar sus preferencias de privacidad en la configuración de su cuenta, en la sección Privacidad y datos.
Esta Política de Privacidad es efectiva a partir de la fecha indicada anteriormente y se aplica a todos los usuarios de los servicios de FluentShip.