Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 juin 2026

Introduction

Chez FluentShip, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'apprentissage des langues.

En utilisant FluentShip, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, n'utilisez pas nos services.

Informations que nous collectons

Informations personnelles

  • Nom, adresse e-mail et coordonnées
  • Identifiants de compte et données d'authentification
  • Informations de profil et préférences
  • Informations de paiement et de facturation

Données d'apprentissage

  • Inscription aux cours et progression
  • Scores aux tests et réalisations
  • Préférences et objectifs d'apprentissage
  • Données d'interaction avec le contenu des cours

Informations techniques

  • Informations sur l'appareil et adresses IP
  • Type et version du navigateur
  • Modèles d'utilisation et données analytiques
  • Cookies et technologies de suivi

Comment nous utilisons vos informations

  • Fournir, maintenir et améliorer nos services
  • Personnaliser votre expérience d'apprentissage
  • Traiter les paiements et les transactions
  • Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
  • Vous envoyer du contenu éducatif et des mises à jour (avec votre consentement)
  • Analyser les modèles d'utilisation et améliorer notre plateforme
  • Détecter et prévenir la fraude ou les abus

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès, l'altération, la divulgation ou la destruction non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %.

Note : Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue. Veuillez utiliser des mots de passe robustes et ne pas partager vos identifiants de compte.

Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre localisation, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • • Accès :Demander une copie de vos données personnelles
  • • Rectification :Corriger les données inexactes ou incomplètes
  • • Effacement :Demander la suppression de vos données personnelles
  • • Portabilité :Exporter vos données dans un format lisible par machine
  • • Opposition :Vous opposer au traitement de vos données personnelles

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les paramètres de votre compte ou par e-mail.

Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience, analyser les modèles d'utilisation et fournir du contenu personnalisé. Vous pouvez contrôler les préférences des cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, consultez notre Politique des cookies dans les paramètres de votre compte.

Services tiers

Notre plateforme peut intégrer des services tiers pour le traitement des paiements, l'analyse et d'autres fonctionnalités. Ces services ont leurs propres politiques de confidentialité régissant la collecte et l'utilisation de vos informations.

Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout service tiers que vous utilisez via notre plateforme.

Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que nous avons collecté des informations auprès d'un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter immédiatement.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date « Dernière mise à jour ». Votre utilisation continue de nos services après ces modifications constitue votre reconnaissance et acceptation de la politique mise à jour.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

E-mail : [email protected]

Paramètres du compte : Vous pouvez gérer vos préférences de confidentialité dans les paramètres de votre compte, section Confidentialité et données.

Cette Politique de confidentialité est en vigueur à compter de la date indiquée ci-dessus et s'applique à tous les utilisateurs des services FluentShip.